Wa behoort tot je takenpakket:- Klachten van klanten behandelen.- Geschillen opvolgen met onze verschillende provinciale depots.- Vragen van klanten beantwoorden over de status van hun leveringen.- Diverse klantengegevens invoeren op dagdagelijkse basis.- Niet geleverde bestellingen opvolgen.- De kwaliteit van distributie opvolgen (informatie over geschillen doorsturen naar de Quality Officer zodat die actie kan ondernemen).- De beste distributieoplossing
Wa behoort tot je takenpakket:- Klachten van klanten behandelen.- Geschillen opvolgen met onze verschillende provinciale depots.- Vragen van klanten beantwoorden over de status van hun leveringen.- Diverse klantengegevens invoeren op dagdagelijkse basis.- Niet geleverde bestellingen opvolgen.- De kwaliteit van distributie opvolgen (informatie over geschillen doorsturen naar de Quality Officer zodat die actie kan ondernemen).- De beste distributieoplossing
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:-De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.-Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.-Klanten inf
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:-De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.-Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.-Klanten inf
Als customer service medewerker sta je in voor de zendingsaanvragen van de klanten.Je bekijkt op een klantgerichte en commerciële manier hoe je hen kan bijstaan met hun zendingen. Dit gaat zowel over import- als exportzendingen. De communicatie komt tot bij jou via mail, telefoon maar ook het online systeem.Het is dus zeker belangrijk om ook digitaal goed onderlegd te zijn
Als customer service medewerker sta je in voor de zendingsaanvragen van de klanten.Je bekijkt op een klantgerichte en commerciële manier hoe je hen kan bijstaan met hun zendingen. Dit gaat zowel over import- als exportzendingen. De communicatie komt tot bij jou via mail, telefoon maar ook het online systeem.Het is dus zeker belangrijk om ook digitaal goed onderlegd te zijn