descriptif du posteInterlocuteur privilégié, vous contactez les clients afin de préparer l'intervention d'un technicien au domicile Dans ce cadre :· Vous contactez les clients pour recueillir un maximum d'information sur son besoin (performance wifi ou déménagement)· Vous validez leurs besoins afin de vous assurer de l'adéquation entre ce que le client désire et ce que le technicien va faire en intervention· (définir les besoins cachés (objet connecté,...)
descriptif du posteInterlocuteur privilégié, vous contactez les clients afin de préparer l'intervention d'un technicien au domicile Dans ce cadre :· Vous contactez les clients pour recueillir un maximum d'information sur son besoin (performance wifi ou déménagement)· Vous validez leurs besoins afin de vous assurer de l'adéquation entre ce que le client désire et ce que le technicien va faire en intervention· (définir les besoins cachés (objet connecté,...)
descriptif du posteVotre mission consistera à Porter assistance, satisfaire les demandes techniques des clients, gérer d'éventuelles réclamations par téléphone ou à l'écrit (chat, messagerie instantanée mail, etc.) Vous serez notamment amené à :Répondre aux demandes techniques des clients en choisissant la méthode de résolution la mieux adaptée.Historiser le contactIdentifier les cas complexes et les transmettre aux experts techniques.Etre pédagogue afin d
descriptif du posteVotre mission consistera à Porter assistance, satisfaire les demandes techniques des clients, gérer d'éventuelles réclamations par téléphone ou à l'écrit (chat, messagerie instantanée mail, etc.) Vous serez notamment amené à :Répondre aux demandes techniques des clients en choisissant la méthode de résolution la mieux adaptée.Historiser le contactIdentifier les cas complexes et les transmettre aux experts techniques.Etre pédagogue afin d
descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises, vous serez en charge des missions suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures des offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en as
descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises, vous serez en charge des missions suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures des offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en as
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre sourire en satisfaction client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans notre entreprise, nous recherchons un artisan des liens humains pour dynamiser l'expérience de notre clientèle.- Fournir une excellente qualité de contact afin de garantir la satisfaction de nos clients- Découvrir les besoins individuels de nos clients et proposer des produits et services adaptés- Travailler sur tous les aspects de
descriptif du postePrêt(e) à transformer votre sourire en satisfaction client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans notre entreprise, nous recherchons un artisan des liens humains pour dynamiser l'expérience de notre clientèle.- Fournir une excellente qualité de contact afin de garantir la satisfaction de nos clients- Découvrir les besoins individuels de nos clients et proposer des produits et services adaptés- Travailler sur tous les aspects de
descriptif du posteVous serez rattaché au responsable support N3, vos missions ( de manière non exhaustive) seront : - Administration à distance d'infrastructure réseau (SSH)- Analyser à distance les problèmes systèmes et réseaux sur l'ensemble des solutions commercialisées par l'entreprise (Wifi, vidéosurveillance, objets connectés...)- Être le support technique des installateurs et des techniciens support N2- Assurer le support technique client- Rédiger
descriptif du posteVous serez rattaché au responsable support N3, vos missions ( de manière non exhaustive) seront : - Administration à distance d'infrastructure réseau (SSH)- Analyser à distance les problèmes systèmes et réseaux sur l'ensemble des solutions commercialisées par l'entreprise (Wifi, vidéosurveillance, objets connectés...)- Être le support technique des installateurs et des techniciens support N2- Assurer le support technique client- Rédiger
descriptif du posteVotre mission ? Etre ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre aux clients Bouygues Télécom de rester en lien avec leurs proches !Concrètement, vous serez au contact des clients dans le cadre de la prise en charge de leurs appels.Au quotidien, votre rôle est de comprendre les attentes du client, et apporter des solutions personnalisées répondant à leurs besoins. Vous découvrez leurs usages, et identifier leurs besoins pour le
descriptif du posteVotre mission ? Etre ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre aux clients Bouygues Télécom de rester en lien avec leurs proches !Concrètement, vous serez au contact des clients dans le cadre de la prise en charge de leurs appels.Au quotidien, votre rôle est de comprendre les attentes du client, et apporter des solutions personnalisées répondant à leurs besoins. Vous découvrez leurs usages, et identifier leurs besoins pour le
descriptif du posteEn tant que conducteur de travaux, vos missions :Vous préparez le chantier Analyser les dossiers techniques.Vous établissez le planning prévisionnel de travaux.Vous élaborez le budget prévisionnel détaillé du chantier en termes de ressources humaines et matérielles.Vous établissez la feuille de vente du chantier.Vous vous assurez de l'obtention des autorisations administratives nécessaires au démarrage du chantier.Vous gérez les différen
descriptif du posteEn tant que conducteur de travaux, vos missions :Vous préparez le chantier Analyser les dossiers techniques.Vous établissez le planning prévisionnel de travaux.Vous élaborez le budget prévisionnel détaillé du chantier en termes de ressources humaines et matérielles.Vous établissez la feuille de vente du chantier.Vous vous assurez de l'obtention des autorisations administratives nécessaires au démarrage du chantier.Vous gérez les différen
descriptif du posteMuni(e) de votre meilleur allié qu'est le téléphone, vos missions consistent à : - accompagner les clients par une relation de proximité. En effet, vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et leur proposez notre gamme « premium », - contacter les nouveaux clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins,- orienter les clients sur les différents produits de notre catalogue, - collecter l
descriptif du posteMuni(e) de votre meilleur allié qu'est le téléphone, vos missions consistent à : - accompagner les clients par une relation de proximité. En effet, vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et leur proposez notre gamme « premium », - contacter les nouveaux clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins,- orienter les clients sur les différents produits de notre catalogue, - collecter l
descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
descriptif du posteDésirez-vous faire carrière en tant que Testeur Informatique (F/H) et transformer des idées en réalités ?Devenez un élément clé de notre processus de développement logiciel, assurant la conformité et le bon fonctionnement de nos produits tout en contribuant à l'amélioration continue de nos méthodologies de test.- Assurer la conformité entre le développement réalisé et les spécifications fonctionnelles des produits informatiques livrés- C
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descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever un défi stimulant au sein de l'équipe près de Mont Saint Aignan (76) ? Nous vous offrons la chance de faire partie de leur Direction Relation Client, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients Entreprises.Votre mission consistera en diverses tâches passionnantes :Héros de la Résolution : Vous serez le premier point de contact pour les clients, les aidant à résoudre leurs problèmes concernan
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever un défi stimulant au sein de l'équipe près de Mont Saint Aignan (76) ? Nous vous offrons la chance de faire partie de leur Direction Relation Client, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients Entreprises.Votre mission consistera en diverses tâches passionnantes :Héros de la Résolution : Vous serez le premier point de contact pour les clients, les aidant à résoudre leurs problèmes concernan
descriptif du posteSous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.- Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.- Déclencher et coordonner les intervention
descriptif du posteSous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.- Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.- Déclencher et coordonner les intervention
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions : - Réception des appels clients sur notre Hotline d'assistance (nous recevons ne moyenne 60 appels entrants jour, l'équipe support est composée de 4 agents)- Qualifier l'appel et affecter le ticket à un membre de l'équipe support sous votre responsabilité.- Suivi des demandes technique N1 : coupure d'accès INTERNET
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descriptif du posteRejoignez une équipe dynamique et soudée au sein d'une entreprise en pleine croissance.Nous sommes à la recherche du prochain Technicien SAV en Sécurité (H/F) à Saint-Étienne, passionné(e) !Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :* Prévention et Maintenance : Assurez la pérennité des équipements de sécurité incendie, avec des tests, réparations et remplacements pour une excellence opérationnelle.* Formation et Sensib
descriptif du posteRejoignez une équipe dynamique et soudée au sein d'une entreprise en pleine croissance.Nous sommes à la recherche du prochain Technicien SAV en Sécurité (H/F) à Saint-Étienne, passionné(e) !Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :* Prévention et Maintenance : Assurez la pérennité des équipements de sécurité incendie, avec des tests, réparations et remplacements pour une excellence opérationnelle.* Formation et Sensib
descriptif du posteFaire la tournée pour la distribution de courrierDémarrage dès que possible Les beaux jours arrivent, n'hésitez pas à nous rejoindre et profitez du soleilTa présence et ton assiduité seront exemplairesTu es courageux, aime le sport ou plus simplement la marche, ce job est fait pour toiprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 1 mois d'expérience.Te repérer dans l'espace est un plus pour effectuer au mi
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descriptif du posteEn tant que Vendeur-Formateur, vous contribuez activement au développement commercial de la marque et accompagnez la montée en compétences de la ligne commerciale du Réseau La Poste et de La Banque Postale.Le Vendeur Formateur est itinérant et intervient dans un secteur défini par avance. Un planning prévisionnel annuel vous est communiqué avec des missions de 4 mois par secteur.Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des obje
descriptif du posteEn tant que Vendeur-Formateur, vous contribuez activement au développement commercial de la marque et accompagnez la montée en compétences de la ligne commerciale du Réseau La Poste et de La Banque Postale.Le Vendeur Formateur est itinérant et intervient dans un secteur défini par avance. Un planning prévisionnel annuel vous est communiqué avec des missions de 4 mois par secteur.Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des obje
descriptif du posteVous êtes chargé(e) de l'installation des boîtiers électriques des compteurs électriques ou des boîtiers d'effacement diffus au domicile des clients. Vous prenez connaissance du matériel à installer et des moyens à utiliser en vous référant au descriptif technique d'installation. Vous mettez en sécurité le site de manière systématique et veillez au respect des normes électriques pour effectuer les poses des boîtiers.Vous expliquez le pri
descriptif du posteVous êtes chargé(e) de l'installation des boîtiers électriques des compteurs électriques ou des boîtiers d'effacement diffus au domicile des clients. Vous prenez connaissance du matériel à installer et des moyens à utiliser en vous référant au descriptif technique d'installation. Vous mettez en sécurité le site de manière systématique et veillez au respect des normes électriques pour effectuer les poses des boîtiers.Vous expliquez le pri
descriptif du posteTirage de câbles aérien et sous-terrain (D1/D2) , réflectométrie, mesures, passage de câbles (Fibre optique) pour le réseau Télécom, raccordement PMZ, aiguillage, travail en équipe, travaux extérieurs soumis aux conditions climatiques, déplacements quotidiens sur la région et en Grands déplacementsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience dans la fibre optique. Le caces nacelle R486 catégor
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descriptif du postevos missions sont les suivantes: Gestion d'un portefeuille clientRelancer les clients en retard de paiement : par téléphone ou par écritRecouvrer les impayés des clientsMaintenir un contact privilégié avec les créanciersAtteindre les objectifs de recouvrementMettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrementFaire un suivi de la procédure judiciaireRécupérer les impayés, effectuer des reportings.profil recherchéDe formation Bac+2, vo
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descriptif du posteVous intégrez le centre de compétences du support technique.Au sein du centre de compétence d'Aussaguel, près de Toulouse, l'équipe est composée de 8 membres.Pour cela, vous prenez en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre priorité défini. Vous vérifiez les informations remontées par les lignes précédentes. Vous informez le client de la prise en charge de son ticket et vous le tenez informé du statut de sa demande. Vous te
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descriptif du posteAmoureux des rouages complexes, seriez-vous notre futur Technicien de Maintenance tirage de câble (F/H) ?"Rejoignez une équipe technique enthousiaste et conviviale, engagée dans la mise en œuvre et la maintenance des systèmes de câblage et d'installation."- Vous serez amené(e) à gérer le tirage de câbles, l'étiquetage et la mise en place de connectiques- La pose de chemin de câbles ainsi que l'installation de matériel actif et passif au
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descriptif du posteVous réalisez la maintenance préventive et corrective des infrastructures de recharge pour véhicules électriques en cas de panne ou de dysfonctionnement ainsi que les diagnostics techniques et les réparations nécessaires tout en respectant les normes et les réglementations en matière de sécurité et de qualité.Vous participez aux réunions de chantier et faites des comptes-rendus réguliers.Vous assurez la formation des utilisateurs sur l'u
descriptif du posteVous réalisez la maintenance préventive et corrective des infrastructures de recharge pour véhicules électriques en cas de panne ou de dysfonctionnement ainsi que les diagnostics techniques et les réparations nécessaires tout en respectant les normes et les réglementations en matière de sécurité et de qualité.Vous participez aux réunions de chantier et faites des comptes-rendus réguliers.Vous assurez la formation des utilisateurs sur l'u
¡Esta propuesta te puede interesar!En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan se
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La Divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONALS Torino, rivolta alla ricerca e selezione di profili di middle & senior management, ricerca per azienda leader nella gestione delle infrastrutture per Radio, TV e Telecomunicazioni un: COORDINATORE NORD OVEST | Settore TLC La figura incaricata si occuperà della gestione dei cantieri su scala Nord Ovest per il territorio di Liguria, Piemonte e Valle D’Aosta, risponderà direttamente alla Direzione
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