customer service coordinator.

Als Customer Service Coordinator speel je een cruciale rol bij de incubatie van onze
nieuwe venture. Je tekent het customer care proces uit en implementeert het.
Concreet/Verder ben je verantwoordelijk voor:
o Je staat nieuwe klanten bij tijdens het hele proces. Je beantwoordt hun vragen
en helpt hen bij eventuele problemen.
o Je bouwt het customer care proces uit vanuit ervaring vanaf het begin
o Je zorgt voor continue verbeteringen en stelt automatisaties voor
o Je schrikt er niet voor terug om onze partners te contacteren om een
klantenprobleem op te lossen
o Documenteren van geboden oplossingen en contact met de klant onderhouden
totdat het probleem opgelost is