zomerbaan als telefonisch hulpverlener.

• € 17,26 bruto per uur
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling
• Flexibele werktijden
• Pensioenregeling & reiskostenvergoeding
• Tijdelijk, bij wederzijdse klik in de vaste pool
• Leiden, vlakbij het centraal station

Voor de functie als telefonisch hulpverlener breng je het volgende mee:

• Minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• de mogelijkheid om in Leiden te werken;
• flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.

Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die dringend hulp nodig hebben. Je schakelt snel en blijft kalm onder druk. Door goed te luisteren en doelgerichte vragen te stellen, bied je zowel praktische oplossingen als geruststelling aan de klant.

Praktijksituatie: Pech onderweg in Frankrijk

Meneer Jansen belt op een late zaterdagavond. Zijn auto is stilgevallen op een Franse snelweg en hij spreekt de taal niet. Je blijft rustig, stelt de juiste vragen en schakelt snel met een lokale pechhulpdienst. Binnen enkele minuten weet meneer Jansen wat hij kan verwachten en is er hulp onderweg. Dankzij jouw efficiënte en duidelijke aanpak kan hij zijn reis zorgeloos voortzetten.

Wat ga je doen?

• Klanten ondersteunen die plotseling in een noodsituatie terechtkomen;
• de situatie analyseren en de juiste hulpdiensten inschakelen;
• contact onderhouden met verschillende partijen, zoals garages en medische hulpverleners;
• een luisterend oor bieden en klanten geruststellen;
• Achmea-verzekerden ondersteunen bij technische en medische problemen in het buitenland.

Eurocross Assistance is een toonaangevende alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Vanuit ons moderne kantoor in Leiden sta je dagelijks in contact met reizigers over de hele wereld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Dit samen met een team van professionele en betrokken collega’s.

Wat bieden wij jou?

• Een prettige werksfeer in een hecht team;
• een werkplek in Leiden, op loopafstand van het centraal station;
• startmogelijkheden vanaf eind april/begin mei;
• werk tot en met augustus, met kans op verlenging;
•  een waardevolle werkervaring die je carrière verder helpt.

Wil jij aan de slag als telefonisch hulpverlener en mensen in nood bijstaan? Solliciteer snel en wordt onderdeel van het Eurocross-team.