zomerbaan als telefonisch hulpverlener.

• € 17,26 bruto per uur
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling
• Flexibele werktijden
• Pensioenregeling & reiskostenvergoeding
• Tijdelijk, bij wederzijdse klik in de vaste pool
• Leiden, vlakbij het centraal station

Voor de functie als telefonisch hulpverlener neem je het volgende mee:

• Minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
• uistekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• de mogelijkheid om in Leiden te werken;
• bereidheid om in wisselende diensten te werken.

Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je bent degene die kalm blijft in stressvolle situaties en snel een passende oplossing regelt. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, bied je klanten geruststelling en effectieve hulp.

Scenario: Pech onderweg in Frankrijk

Het is zaterdagavond wanneer meneer Jansen in paniek belt. Zijn auto is stilgevallen op een Franse snelweg en hij spreekt geen woord Frans. Je stelt hem gerust, vraagt door en krijgt snel een helder beeld van de situatie. Binnen enkele minuten heb je contact met een lokale pechhulpdienst en vertel je meneer Jansen de vervolgstappen. Dankzij jouw snelle en doortastende handelen is er hulp onderweg en kan het gezin hun reis zonder zorgen voortzetten.

Wat ga je doen?

• Je staat klanten bij die onverwachts hulp nodig hebben;
• je beoordeelt de situatie en regelt de juiste hulpdiensten;
• je schakelt met diverse partijen, zoals garages en medische hulpverleners;
• je biedt een luisterend oor en stelt klanten gerust;
• je helpt Achmea-verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

Eurocross Assistance is een gerenommeerde alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Vanuit ons moderne kantoor in Leiden sta je dagelijks in contact met reizigers wereldwijd. Hier werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met een betrokken en professioneel team zorg je ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden.

Wat bieden wij jou?

• Een fijne werkomgeving met een hecht team;
• een kantoor in Leiden, op loopafstand van het centraal station;
• startmogelijkheden vanaf eind april/begin mei;
• werk tot en met augustus, met kans op verlenging;
• een waardevolle zomerervaring met extra werkervaring.

Herken je jezelf in de rol als telefonisch hulpverlener? Solliciteer snel en wordt telefonisch hulpverlener bij Eurocross.