岗位职责：
- 直播业务规划与策略制定：根据公司零售业务目标和市场趋势，制定直播间的整体运营规划和发展策略，明确直播定位、目标受众和核心竞争力，确保直播业务与公司整体营销战略相契合。分析行业动态、竞争对手直播情况以及消费者需求变化，定期调整直播策略，不断优化直播内容、形式和运营模式，提升直播间的市场竞争力和行业影响力。
- 团队组建与管理：负责直播团队的组建工作，包括主播、助播、运营专员、场控、策划等岗位的人员招聘、选拔和任用，确保团队具备专业的直播技能和丰富的零售行业知识。制定团队成员的工作职责、绩效考核标准和激励机制，定期进行绩效评估和反馈，激发团队成员的工作积极性和创造力，打造高效协作的直播团队。组织开展内部培训和学习交流活动，提升团队成员的业务能力和专业素养，促进团队成员的职业发展和成长。
- 直播内容策划与执行：主导直播间的内容策划工作，结合产品特点、品牌形象和目标受众喜好，制定富有创意和吸引力的直播主题、脚本和流程，确保直播内容具有较高的观赏性、互动性和销售转化能力。负责直播的现场执行和统筹协调工作，监控直播进度、画面质量、声音效果等，及时处理直播过程中出现的突发问题，保证直播的顺利进行和高质量呈现。与产品部门、营销部门紧密合作，深入了解产品信息和营销活动方案，将产品优势和营销亮点融入直播内容，提高产品的销售转化率和品牌知名度。
- 直播运营管理：负责直播间的日常运营管理工作，包括直播间的搭建、设备维护、商品管理、库存管理等，确保直播间的正常运转和高效运营。制定并优化直播间的运营流程和规范，涵盖直播前的准备工作、直播中的互动环节、直播后的复盘总结等各个环节，提高运营效率和管理水平。监控直播数据和销售数据，分析直播效果和销售趋势，通过数据分析发现问题和机会，及时调整运营策略和直播内容，提升直播间的销售业绩和用户体验。
- 粉丝运营与互动管理：制定并执行粉丝运营策略，通过直播互动、社交媒体平台、粉丝社群等渠道，加强与粉丝的沟通和互动，提高粉丝的活跃度和忠诚度，打造具有强大凝聚力的粉丝群体。策划并组织粉丝专属活动，如粉丝见面会、抽奖活动、新品试用等，增强粉丝对品牌的认同感和归属感，促进粉丝的口碑传播和购买转化。及时回复粉丝的留言、评论和私信，处理粉丝的投诉和建议，维护良好的粉丝关系和品牌形象。
- 营销推广与合作拓展：制定并执行直播间的营销推广计划，结合线上线下渠道，运用社交媒体推广、搜索引擎优化、广告投放等多种营销手段，提升直播间的曝光率和流量，吸引更多潜在观众进入直播间。积极拓展与品牌合作伙伴、供应商、KOL 等的合作关系，通过合作直播、联合推广等方式，扩大直播间的影响力和资源优势，实现互利共赢的合作局面。负责与平台方的沟通和协调工作，争取平台的资源支持和流量倾斜，提升直播间在平台上的竞争力和排名。
任职要求：
- 教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业优先。
- 工作经验：具有 3 年以上直播运营或相关工作经验，其中 1 年以上直播间负责人工作经验，有成功的直播项目案例者优先。熟悉零售行业的市场动态和消费者需求，了解直播行业的发展趋势和运营模式。
- 专业技能：具备优秀的直播策划和执行能力，能够独立完成直播主题、脚本和流程的策划工作，并确保直播的高质量执行。熟悉直播平台的规则和算法，掌握直播推广和营销技巧，能够有效提升直播间的流量和曝光率。熟练运用数据分析工具，如抖音电商罗盘、淘宝生意参谋等，对直播数据进行深入分析，通过数据驱动优化直播运营策略。具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，带领团队完成直播业务目标。
- 行业知识：对零售行业有深入的了解，熟悉各类零售产品的特点和销售技巧，能够准确把握消费者的购买心理和需求。了解直播行业的法律法规和政策要求，确保直播运营活动的合规性。
- 创新能力：具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够不断挖掘新的直播形式、内容和营销方式，提升直播间的吸引力和竞争力。敢于尝试新的技术和工具，推动直播业务的创新发展。
- 抗压能力：能够在高强度、快节奏的工作环境下保持良好的工作状态，应对直播过程中的各种突发情况和挑战，具备较强的抗压能力和问题解决能力。
