【障がい者求人】医療機器の製造、輸入および販売業／オンラインでの製品ユーザーサポート（契約社員）（東京都）.

社名
社名非公開

職種
一般事務

業務内容
・当社ユーザが、ご自身でお使いの在宅医療機器のアップデートをスマートフォンアプリで行う際のサポート業務・ユーザのスマートフォンをZoom画面共有で確認しながら、ユーザに操作指示を行っていただきます（最大で、同時に3名のユーザ対応が発生します）・ユーザにはあらかじめサポートの予約を入れていただきますので、業務時間内に対応するユーザ数はあらかじめ確定しています・アウトバウンドのコール対応はありません・サポート結果の記録・報告業務・社内システムへのサポート結果のエントリ・月次での集計業務にあたり、当社スタッフの支援・当社ユーザに一時貸出するスマートフォンの管理業務・発送状況の管理、発送伝票の作成、梱包・スマートフォンのデータ消去・設定確認・清掃・充電など、次のユーザに貸出するための準備業務を含みます【選考プロセス】書類選考⇒一次面接（人事）⇒適性検査・二次面接（人事、状況によってはスキップ）⇒最終面接（部門長・担当者）※障害特性やご本人のスキルをみて採用時に雇用形態を決定

求められる経験
・当社品川オフィスに出勤のうえ従事いただけること（設備の関係でリモート勤務不可のため）
・平日（月曜～金曜）のうち4日に加え、週末（土曜・日曜）のうちいずれか1日のシフト業務に対応できること（相談可）
・コールセンターでの業務経験、またはスマートフォンの使用方法サポートに関する業務経験をお持ちであること
・基本的なIT機器スキル（Excel・Webシステムへの入力、Zoom操作、スマートフォン(iPhone)の基本操作）

保険
健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険

待遇・福利厚生
育児介護休業取得実績有り、退職金制度、社員株式購入制度、提携住宅ローン、福利厚生クラブ（リロクラブ）、慶弔・災害見舞金、社員クラブ活動補助金、財形貯蓄・積立貯蓄、無料マッサージルーム（月2回まで利用可）、社外カウンセリングプログラムなど

休日休暇
日曜日,土曜日
年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇、産前・産後休暇、看護休暇、介護休暇、私傷病休暇、ボランティア休暇（年1日）、ファミリーケアリーブなど、有給：初年度10日（付与日：試用期間終了後、最大22日）

給与
年収300 ～ 400万円

賞与
年1回（7月）
雇用期間
期間の定めなし