亚马逊运营总监.

岗位职责：1、提升整体云服务的用户满意度（NSS/ NPS)，通过体验运营数据进行总结和分析原因，支撑部门战略达成；完善与构建用户声音的渠道收集能力，通过用户调研、竞品分析等，挖掘业务的痛点，推动全链路的中涉及的角色进行体验改进，助力业务成功；2、提供用户满意度提升的方法论，牵引各个业务达成目标，并通过详细的分析，挖掘用户和业务痛点支撑业务快速改进；3、基于业务输入和用户理解，针对核心问题开展体验专项，结合走查、调研、分析等方式，完成深度洞察与优化建议，并推动优化策略落地。岗位要求：1、本科及以上学历，5年以上体验运营工作经验；2、有敏锐的消费者感知嗅觉，熟练客户体验领域的理论和方法，熟悉并掌握可用性评估或体验度量方法；3、具备极强横向拉通和协同推进能力，以目标为导向，积极推动问题落地改善；4、有优秀的数据分析能力；善于沟通和协调，高效的执行能力。

关于公司。我们的客户在集成电路销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等业务上一直走在行业的前面。关于团队。年轻化，人性化，灵活化，空间大关于职位负责公司数据中心、IT办公、业务生产等网络的规划、建设、运营等相关工作，包括网络整体的可用性、容量、应急预案、事件处理等运维管理工作；负责公司相关建设项目、业务需求的规划设计、实施方案制定、以及实施操作，对网络架构合理性和变更的成功率负责；负责公司相关网络的运营规范流程设计、规划，运维系统和工具的规划建设，对公司网络整体的可用率SLA达成率负责；负责公司网络相关的供应商、合作伙伴的管控，对供应商交付及时率、交付质量合格率负责。 技能和经验要求统招本科及以上学历，具备8年及以上网络通讯相关工作经验，具备大型企业数据中心网络、IT网络架构规划，及项目建设经验优先；熟悉数据中心网络、企业IT网络架构和技术，精通TCP/IP网络协议，熟悉linux系统，掌握基本的网络、系统排错技能；熟悉IT网络运维流程和作业规范，具备良好的技术能力和客户服务意识，