Wij zijn voor onze klant Uber op zoek naar de perfecte begeleider voor alle chauffeurs en medewerkers op het platform. Ben jij oplossingsgericht, wil je graag mensen helpen en wil je bij een gaaf bedrijf als Uber werken? Lees dan vooral verder.
wat bieden wij jou
... - € 3000 bruto per maand op basis van 40 uur
- Tussen de 37-40 uur per week
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- € 12 per dag aan Uber-eats tegoed
- Werken bij Uber
wie ben jij
Wij zijn voor onze klant Uber op zoek naar iemand die actief kan luisteren, basiskennis van computers heeft en beschikt over een gezonde hoeveelheid inlevingsvermogen. Verder is Uber op zoek naar iemand die beschikt over de volgende kwaliteiten:
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Enige ervaring in de detailhandel, horeca of klantenservice
- Aandacht voor detail, probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
wat ga je doen
De Community Operations-organisatie bij Uber is verantwoordelijk voor het leveren van klantondersteuning van wereldklasse ondersteuning aan rijders, chauffeurs, eters en koeriers. Binnen onze Community Operations-organisatie helpen Uber Greenlight-locaties nieuwe chauffeurs voor het eerst de weg op, bouwen betrokkenheid op met het platform en dienen als logistiek knooppunt voor chauffeurs in hun stad. We kijken naar onze persoonlijke ondersteuningsvertegenwoordigers, of Uber Experts, om te dienen als het gezicht van Uber voor chauffeurs in honderden. Greenlight-locaties over de hele wereld en bieden hulp bij het aanmelden en algemene ondersteuning.
- Ondersteuning van hoge kwaliteit bieden aan de klant aan de voorkant en via videochat
- Ervoor zorgen dat problemen worden opgelost met behulp van procedures of direct worden geëscaleerd
- Aanmeldingen van chauffeurs vergemakkelijken en de waardepropositie van het rijden met Uber communiceren
- Betrekken en ondersteunen van chauffeurs en verdieners die al op het platform zijn om hen in staat te stellen voor groter succes
- Samenwerken met het management over het verbeteren/uitbouwen van ondersteuningsprocessen
- Assisteren bij lokale evenementen en promoties
- Problemen oplossen en oplossen door middel van eenvoudige technische problemen
- Presenteren aan groepen chauffeurs & verdieners
waar ga je werken
Uber is een technologiebedrijf dat de manier verandert waarop de wereld over vervoer denkt. Wij bouwen technologie die mensen elke dag gebruiken. Of het nu gaat om naar huis gaan van het werk, een maaltijd
laten bezorgen door een favoriet restaurant, of een manier om extra geld te verdienen.
sollicitatie
Als je binnen het plaatje past komt er een telefonische intake. Hierna volgen interviews (maximaal 2) met Uber zelf.
Klinkt deze salesfunctie jou als muziek in de oren? Twijfel niet en solliciteer snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.