un(e) chargé(e) de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Dans le cadre de votre mission, vous rejoignez l'équipe administrative et financière composée de 6 personnes afin de participer au recouvrement auprès de notre clientèle B2B, en liaison avec le Service Qualité.

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous aurez pour une ou plusieurs marques de la société à recouvrer les impayés et serez à ce titre, en charge des missions suivantes :

- Le recouvrement téléphonique et écrit, les relances,
- La vérification des règlements relatifs aux impayés,
- L'édition de la balance âgée et du reporting auprès de la Direction Générale.
- Le traitement des résiliations, réclamations ;
Diverses tâches administrative (traitement des mails, envoi de LARAR, …)

Vous vous appuyez sur l'outil CRM Hubspot, SIDE TRADE pour les relances et l'ERP SAGE, de facturation pour collecter et traiter les données.

profil recherché

Issu(e) d'une formation comptable ou d'assistanat de niveau bac +2 à Bac +3, vous avez 5 années d'expérience dans la gestion des impayés et du recouvrement clients.

Vous avez une expérience de gestion des réclamations et maitrisez les procédures de recouvrement clients, ...