Deze vacature is voor jou bedoelt als je graag aan de slag gaat in de wereld van gas. Daarnaast sta je graag in contact staat met klanten en collega's en ben je thuis in de wereld van service en logistiek. Je bent een hands-on teamleider.wat bieden wij jouDoorgroeimogelijkheden bij een grote multinationalInformele organistie met ruimte voor eigen inbrengUitzicht op een vast contractwie ben jijJij bent te omschrijven als een teamleider die kennis heeft van
Deze vacature is voor jou bedoelt als je graag aan de slag gaat in de wereld van gas. Daarnaast sta je graag in contact staat met klanten en collega's en ben je thuis in de wereld van service en logistiek. Je bent een hands-on teamleider.wat bieden wij jouDoorgroeimogelijkheden bij een grote multinationalInformele organistie met ruimte voor eigen inbrengUitzicht op een vast contractwie ben jijJij bent te omschrijven als een teamleider die kennis heeft van
Als Servicecoördinator (1e lijn support) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen de juiste prioriteit krijgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren van de SLA's en het doorverwijzen naar de 2e lijn indien nodig. Je beheert de planning en het rooster van onze collega's op de 2e lijn en houdt de ticketwachtrij goed in de gaten. Daarnaast plan je het preventief onderhoud volgens de afgesproken SLA's. J
Als Servicecoördinator (1e lijn support) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen de juiste prioriteit krijgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren van de SLA's en het doorverwijzen naar de 2e lijn indien nodig. Je beheert de planning en het rooster van onze collega's op de 2e lijn en houdt de ticketwachtrij goed in de gaten. Daarnaast plan je het preventief onderhoud volgens de afgesproken SLA's. J