職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
「身に覚えのない請求があるので調べて欲しい」
そんなお問い合わせに対応している、
《クレジットカードの利用確認》のお仕事です。
▽対応の主な流れ
●本人確認・利用状況確認
●利用店名を調べて連絡先をお伝え
●お客様に利用店への確認を依頼
●システムに履歴入力
※不正利用の可能性がある場合は
調査手配・再発行手続きのご案内等も行います。
▽リーダー業務(1ヶ月の管理者研修実施後)
●エスカレーション
●対応に付随する処理業務
●メールチェック
...
●クライアント対応
チーム10人中4人が管理者と、
サポート体制バツグン!
まずはお気軽にご応募ください♪
派遣先の特徴
2月立ち上げの比較的新しい業務です。
同じ室内に別業務の管理者・先輩がたくさんいて、相談などのコミュニケーションを取りやすい環境です。
最寄駅
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩1分)
JR/札幌駅(徒歩2分)
休日休暇
シフト制
平日含む週休2日 ※土日祝日含む週5日勤務。土日祝日の勤務は月2~4日程度の見込み
就業時間
9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
※研修~業務習得までは9:20-17:50(実働7.5時間)での勤務となります
残業
月10時間程度(入電状況による)
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職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
「身に覚えのない請求があるので調べて欲しい」
そんなお問い合わせに対応している、
《クレジットカードの利用確認》のお仕事です。
▽対応の主な流れ
●本人確認・利用状況確認
●利用店名を調べて連絡先をお伝え
●お客様に利用店への確認を依頼
●システムに履歴入力
※不正利用の可能性がある場合は
調査手配・再発行手続きのご案内等も行います。
▽リーダー業務(1ヶ月の管理者研修実施後)
●エスカレーション
●対応に付随する処理業務
●メールチェック
●クライアント対応
チーム10人中4人が管理者と、
サポート体制バツグン!
まずはお気軽にご応募ください♪
派遣先の特徴
2月立ち上げの比較的新しい業務です。
同じ室内に別業務の管理者・先輩がたくさんいて、相談などのコミュニケーションを取りやすい環境です。
最寄駅
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩1分)
JR/札幌駅(徒歩2分)
休日休暇
シフト制
平日含む週休2日 ※土日祝日含む週5日勤務。土日祝日の勤務は月2~4日程度の見込み
就業時間
9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
※研修~業務習得までは9:20-17:50(実働7.5時間)での勤務となります
残業
月10時間程度(入電状況による)