Voor garage Felix te Herentals zijn we op zoek naar een voltijds telefonist(e). In deze rol sta jij in voor een klantvriendelijk onthaal via diverse communicatiekanalen (telefoon,chat,e-mail...) Je komt terecht in een team van 4 collega's die eveneens in deze rol werken voor de ganse Felix groep.
Interesse ? Contacteer Randstad Herentals op 014/28 64 20 of mail naar Herentals_891@randstad.be
Samen met je collega's zorg je voor de volgende taken :
- Je bent de stem van ons bedrijf en verzorgt telefonie, mails, enquêtes, ....
- Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
- Je bespreekt hun vragen of situaties.
- Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
- Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
- Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.
- Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
