telefonist.

Je bent iemand die het niet erg vindt om de hele dag aan de telefoon te zitten. Zelf vind je het leuk en uitdagend om onderdeel te zijn van een goede zorgverlening. Heb je zelf géén achtergrond in de zorg? Geen probleem! Jij zorgt er alleen voor dat de juiste informatie van A naar B komt en administratief verwerkt wordt. Hierin vind je het fijn dat je met diverse partijen schakelt. Denk aan; de gemeente, zorgkantoren en patiënten.

• je beschikt enige ervaring als klantcontact medewerker;
• je bent in staat om empathisch te handelen, maar niet emotioneel betrokken;
• je bent nauwkeurig ingesteld.

wat ga je doen

Zoals eerder al genoemd ben jij de spil tussen verschillende stakeholders. Je voert gesprekken met patiënten en zorgverleners, maar ook met private instellingen zoals de gemeente. Je zorgt dat alle informatie juist geregistreerd wordt. onderstaande punten zijn onderdeel van jouw takenpakket;

• Het afwikkelen van zowel telefonie- als mailcontact met cliënten, familie/verzorgers, collega-instellingen, verwijzers, gemeenten en zorgkantoren;
• Het juist en volledig registeren van de gegevens van de cliënt en verwijzer, conform wet- en regelgeving;
• Het in behandeling nemen van aanmeldingen en deze voorzien van complete en actuele gegevens over de cliënten en de zorgvraag.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een gerenommeerde zorgverlener in de breedste zin van het woord. Met een focus op persoonlijk en maatschappelijk herstel, wordt al jaren gewerkt met een enorm hart voor de zorg. Persoonlijke aandacht staat hierin centraal. Ben je iemand die zich thuis voelt in deze gedachte? Dan is deze uitdaging je op het lijf geschreven!

sollicitatie

Geïnteresseerd in deze vacature als klantenservice medewerker in Arnhem? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.