summary
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :
. Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
. Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
...
PRE REQUIS
. Niveau Bac Communication – information – télécommunication – relation à distance / relation clientèle
. Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
COMPÉTENCES CLÉS ACQUISES :
. Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite.
. Capacité d'apprentissage et d'adaptation.
. Disponibilité.
. Sens du relationnel avec les cotisants.
. Intérêt pour la législation sociale.
. Aptitude à comprendre des cas complexes et à trouver des solutions appropriées.
Votre agence Tertiaire recrute pour un établissement public, un(e) téléconseiller(e) (f/h) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :
. Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
. Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
. Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
Type de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.
Avantages entreprise et conditions de travail :
. Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
. Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
. Prime d'intéressement,
. Primes de permanences téléphoniques
. Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
. Mutuelle entreprise (facultative),
. Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
. Prise en charge de l'abonnement mensuel transports en commun à hauteur de 75%
PRE REQUIS
. Niveau Bac Communication – information – télécommunication – relation à distance / relation clientèle
...
Votre agence Tertiaire recrute pour un établissement public, un(e) téléconseiller(e) (f/h) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.