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lisboa, lisboa
contract

job category
customer service & call center

job details

Se a área da qualidade e satisfação do cliente são o teu foco, não deixes passar esta oportunidade!

Estamos a recrutar Técnico de qualidade, para empresa de venda de produtos eletrónicos, de consumo e de entretenimento, cuja missão é levar o melhor da tecnologia a todos, prestando um serviço de excelência.

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Se a área da qualidade e satisfação do cliente são o teu foco, não deixes passar esta oportunidade!

key responsibilities
- Monitorizar a qualidade dos processos e serviços com base em indicadores predefinidos, identificando fragilidades e propondo ações de melhoria

- Realizar estudos de mercado e benchmark para identificar tendências e melhores práticas, tanto na qualidade como na experiência do cliente

- Promover formações e workshops, adotando as boas práticas de qualidade e experiência do cliente
skills
- Experiência em análise de indicadores de qualidade e performance, com foco em melhoria contínua

- Criatividade e flexibilidade para adaptar soluções às necessidades da organização

- Dinamismo, proatividade e foco em resultados

- Domínio na utilização de ferramentas informáticas (conhecimento de ferramentas de análise e visualização de dados)

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

service desk voice support / técnico de nivel 1 de service desk com português, espanhol e inglês
- lisboa, lisboa
- temporary
Estamos a recrutar um técnico de suporte para empresa líder na Europa na área digital em alojamento e domínios.
posted 27 january 2025
Estamos a recrutar um técnico de suporte para empresa líder na Europa na área digital em alojamento e domínios.
show job details
fr - especialista sector de energias
- lisboa, lisboa
- temporary
Estamos neste momento a recrutar um assistente para o sector de energias para empresa de consultoria internacional de referência no setor.
posted 27 january 2025
Estamos neste momento a recrutar um assistente para o sector de energias para empresa de consultoria internacional de referência no setor.
show job details
gestor de contacto banca (m,f e x)
- lisboa, lisboa
- contract
O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inovador e de excelência e por isso trabalham todos os dias para satisfazer os nossos Clientes.A comunidade nacional e internacional tem vindo a reconhecer este objetivo com vários prémios que os distinguem pelo serviço de excelência, canais de comunicação acessíveis e inovadores e pela simplificação dos processos.Estes prémios reforçam a nossa motivação e o nosso compromisso: Simp
posted 24 january 2025
O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inovador e de excelência e por isso trabalham todos os dias para satisfazer os nossos Clientes.A comunidade nacional e internacional tem vindo a reconhecer este objetivo com vários prémios que os distinguem pelo serviço de excelência, canais de comunicação acessíveis e inovadores e pela simplificação dos processos.Estes prémios reforçam a nossa motivação e o nosso compromisso: Simp
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técnico de qualidade - júnior.

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key responsibilities

skills

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compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

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fr - especialista sector de energias

gestor de contacto banca (m,f e x)

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