A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade. A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas.
...técnico de gestão de serviço e redes.
- posted 7 august 2024
- closes 27 august 2024
key responsibilities
Contribui para a qualidade do serviço de suporte a Clientes através do atendimento, monitorização e resolução de incidentes, efetuando as ações necessárias para o restauro dos serviços de acordo com os SLAs do serviço;
Gestão de avarias;
Atender os Clientes Operadores, técnicos de field e fornecedores de circuitos/serviços, no âmbito da resolução de incidentes ou trabalhos programados;
Executar as rotinas de manutenção inerentes às primeiras linhas das Operações de cada tecnologia (transmissão, voz, dados);
Monitorizar redes de telecomunicações;
Identificar problemas e constrangimentos nas redes de telecomunicações;
Detetar, despistar e resolver avarias nas redes de acesso e backbone;
Avaliar problemas na rede e desencadear soluções ou criar Workarounds;
Assegurar registos dos problemas e das soluções encontradas;
Fazer escalonamento, caso necessário, identificando perfeitamente o problema e a solução recomendada;
Reportar ao supervisor quaisquer inconformidades ou entraves à realização do trabalho;
Cumprir os procedimentos da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho e de segurança de informação, em vigor na empresa;
Disponibilidade para trabalhar por turnos 24/7.skills
12º ano de escolaridade;
1 ano de experiência na área das telecomunicações e tecnologias de informação;
Conhecimentos básicos sobre redes IP, SDH, PDH, OTN e Ethernet;
Conhecimentos básicos sobre redes de acesso XDSL, GPON;
Conhecimentos básicos sobre VoIP e Voz TDM;
Perspetiva integrada das Tecnologias, Redes e Serviços de Telecomunicações;
Fluência em Português e Inglês.
the application process.
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- A Randstad opera em Portugal e no Mundo como líder na área de recursos humanos em diversos setores. Em parceria com a Minsait an Indra Company, empresa de gestão de serviços, consultoria em transformação digital e cibersegurança, estamos a recrutar um arquiteto de redes e segurança datacenter para área de telecomunicações.Se consideras ser a pessoa ideal para abraçar este desafio, envia-nos a tua candidatura.A Randstad opera em Portugal e no Mundo como líder na área de recursos humanos em diversos setores. Em parceria com a Minsait an Indra Company, empresa de gestão de serviços, consultoria em transformação digital e cibersegurança, estamos a recrutar um arquiteto de redes e segurança datacenter para área de telecomunicações.Se consideras ser a pessoa ideal para abraçar este desafio, envia-nos a tua candidatura.
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