• Executar e controlar os processos de cobranças garantindo a execução das respetivas liquidações efetuadas por Clientes, Agentes/Mediadores, Cosseguradoras.
• Tratamento e controlo dos produtos financeiros.
• Análise de contas efetivo.
• Assegurar o cumprimento das normas internas, assim como a legislação em vigor.
• Detetar incongruências nas transações analisadas/executadas e desenvolver iniciativas para corrigir e ultrapassar as mesmas.
• Executar e otimizar processos para melhorar a eficiência e a eficácia.
• Assegurar respostas ao Contact Center e reclamações dentro dos prazos estabelecidos.
• Gestão e execução do processo de anulações por falta de pagamento.
• Formação superior em Gestão ou Contabilidade.
• Conhecimentos de SAP e Office.
• Conhecimentos da atividade seguradora.
• Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito.
• Perfil / Competências:
Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de proatividade, com capacidade para trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio
• Vontade de aprender e fazer acontecer. Valorizamos espírito crítico, resiliência, liderança, boa disposição, capacidade de envolver diferentes interlocutores e parceiros;
• Capacidade de gerenciar múltiplas atividades e cumprir prazos.
• Iniciativa, proatividade e resiliência.
• Espírito de equipa e capacidade de interação com outras áreas.
• Elevada capacidade de empatia e comunicação.
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