Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) ? Ihre Expertise, unsere Innovation
Sind Sie technisch versiert, lösungsorientiert und lieben den direkten Kundenkontakt? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem modernen Unternehmen als Technischer Kundendienstmitarbeiter unter Beweis zu stellen!
Ihre Aufgaben ? Vielseitig und spannend
- Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Lösungen
- Fehlersuche, Analyse und Behebung technischer Probleme ? telefonisch, per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Schulungen für Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und Produktionsabteilung zur Optimierung unserer Produkte
- Dokumentation von Kundenanfragen und Serviceeinsätzen zur stetigen Verbesserung unseres Supports
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