descriptif du poste
Vous rejoignez l'équipe support composée de techniciens et d'administrateurs systèmes et réseaux et d'un chef de projets. Vous intervenez sur la maintenance de serveurs Windows 2016, 2019 et 2022 et assurez le support clients.
Pour cela, vous traitez les demandes de niveau 1 : création de compte utilisateurs, gestion de droits, création de messagerie, etc.
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Vous traitez les incidents de niveau 1 : accès logiciels, connexion serveur, etc.
Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement.
Vous rédigez les documentations techniques et les procédures. Enfin, vous collaborez avec l'équipe de techniciens pour assurer un service de qualité.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle est de 23 000 € à 26400 € à négocier selon votre expérience.
Un jour de télétravail par semaine.
Un forfait de mobilité durable pour encourager vos déplacements écologiques (covoiturage, etc).
Carte tickets restaurant, chèques vacances, prime d'intéressement.
Divers événements d'entreprise.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez des connaissances en systèmes et réseaux, notamment Windows Server et Linux.
Vous avez des connaissances en système : DNS, Active Directory, DHCP, virtualisation VMware, gestion du serveur de messagerie Exchange
ainsi que des connaissances en outil de ticketing.
Vous avez d'excellentes compétences en communication. Vous appréciez le travail en équipe et vous avez le sens du service client.
Vous devez avoir le permis de conduire et être véhiculé pour la phase d'intégration / formation qui ne se déroule pas à Toulouse.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société à taille humaine, un technicien systèmes et réseaux (F/H).
