technicien support utilisateurs (f/h).

descriptif du poste

Vous devrez assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique via l'application, du déploiement des applications nationales. Vous garantirez le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées. Vous serez garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.
Il assister et accompagne les clients aux nouveaux outils informatiques. (Office 365 et divers conseils techniques).

Connaissances en Active Directory pour l'intégration des Postes Informatiques dans le domaine et compte utilisateur et des connaissances sur les équipements mobile Android et IPhone sont demandées.

Les comptoirs numériques sont la vitrine des services numériques aux utilisateurs. Les clients y sont accueillis pour la dotation de petits matériels, les demandes d'interventions courte (15min maxi), le prêt de postes de travail à la suite d'un incident, et répondre aux questions IT des clients.

Rigueur dans les saisies, la traçabilité des demandes et la tenue des stocks.
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