descriptif du poste
En tant que technicien support N2, vous devrez vous occuper de :
- La prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance
- La Résolution/traitement des incidents/demandes en proximité
- Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)
...
- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques
- Connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc
- Aptitude à diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure
Un niveau d'anglais technique est demandé
Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 25 000 € à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services un Technicien Support N2 (F/H)
