summary
Vous serez chargé(e) de l'assistance de proximité de Niveau 2 pour un client du domaine industriel.
- Masterisation, installation, configuration et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)
...
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien support.
- Bonne connaissance de la suite google
- Permis obligatoire
- Capacité d'adaptation et de communication
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN spécialisée en infogérance, un technicien support N2 (F/H) pour une mission de 3 mois renouvelable sur de la longue durée.
Vous serez chargé(e) de l'assistance de proximité de Niveau 2 pour un client du domaine industriel.
- Masterisation, installation, configuration et/ou dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)
- Intervention sur des PC industriels
- Accueil utilisateurs en mode Kiosque
- Installation, MAJ et configuration des matériels
- Prise en charge jusqu'à résolution des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
- Test du bon fonctionnement des matériels
- Gestion des demandes et/ou incidents via un outil de ticketing
- Gestion des assets, du stock
Mise à jour / création de bases de connaissances et de procédures
- Respect des SLA
- Participation à la formation des utilisateurs/nouveaux collaborateurs et au transfert de certaines compétences
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien support.
- Bonne connaissance de la suite google
- Permis obligatoire
- Capacité d'adaptation et de communication
- Autonomie
...
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN spécialisée en infogérance, un technicien support N2 (F/H) pour une mission de 3 mois renouvelable sur de la longue durée.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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