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En tant que Technicien Support N2, vous devrez :
- Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI,
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux ?
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail ?
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
En tant que Technicien Support N2, vous devrez :
- Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI,
- Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation),
- Suivi de bout en bout des tickets,
- Gestion et résolution des incidents de niveau 2,
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail,
- Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs.
- Configuration et mise à jour OS,
- Configuration d'imprimantes,
- Aide à la rédaction des procédures techniques,
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,
- Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,)
- Brassage
Ce poste, basé à CASTANET TOLOSAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux ?
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail ?
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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