summary
En tant que Technicien Support N2, vous devrez :
- Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance
- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité
- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
En tant que Technicien Support N2, vous devrez :
- Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance
- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité
- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)
- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques
- Connaître des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc
- Diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure
Ce poste, basé à Blagnac est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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