technicien support informatique (f/h).

Fournir aux utilisateurs finaux un support technique informatique avec des connaissances techniques approfondies dans les domaines de la gestion PC fixes et portables, des appareils mobiles dans un environnement EMEA.
Apporter un support technique dans tous les domaines, y compris la gestion du réseau.
Installer, configurer, tester, entretenir et dépanner les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles, les équipements sans fil, le matériel et les logiciels connexes afin de fournir les niveaux de service requis aux utilisateurs
Fournir un soutien de premier et de deuxième niveau en répondant aux demandes du service et aux tickets des utilisateurs, fournir une expertise relative à 8x8 (système de téléphonie) et à tout autre problème de premier niveau concernant le réseau et les appareils.
Développer, diagnostiquer et documenter les résolutions de problèmes informatiques en effectuant les analyses de manière autonome localement, en programmant des exécutables et des scripts selon les besoins. Mettre en œuvre des actions correctives sur le serveur de
manière régulière. Appliquer les techniques d'analyse des systèmes, en consultant les utilisateurs professionnels pour déterminer les spécifications fonctionnelles du matériel, des logiciels et des systèmes pour les applications mobiles et de bureau. Travailler en étroite collaboration avec le Service Desk, les fournisseurs et les partenaires pour configurer, installer et mettre à niveau les logiciels et le matériel. Acheter des logiciels et du matériel auprès de fournisseurs agréés, y compris les équipements périphériques. Créer et maintenir la documentation technique du matériel et s'assurer de son accessibilité aux utilisateurs.
Faciliter la formation des membres des équipes et du Service Desk.

Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /mois

Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Avantages CSE

profil recherché

Une expérience de 1 an dans un environnement informatique pour utilisateurs finaux est requise, qui doit inclure une expérience dans la fourniture de conseils et de formations techniques.
- Une réelle appétence pour le support informatique et l'envie d'apprendre et de développer ses compétences
- Vous maîtrisez l'Anglais à l'oral et à l'écrit (contexte international)
- Solides compétences en matière d'analyse et de dépannage.
-Connaissance approfondie du matériel de bureau, des systèmes d'exploitation Windows, Microsoft Office suite et des appareils mobiles.
-Très bonne connaissance de Microsoft Active Directory, la mise en réseau, PC imaging, le conditionnement et le déploiement de logiciels.
La connaissance de SAP est un plus mais pas obligatoire.

à propos de notre client

Notre client situé à NOGENT SUR OISE opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
En mettant l'accent sur la valorisation individuelle, le bien-être et l'enthousiasme pour relever des défis excitants, notre entreprise se distingue par une mentalité solide et des valeurs fortes qui apportent une culture d'entreprise unique.