descriptif du poste
Rattaché à leur service d'assistance, vous intégré une équipe de 6 personnes déjà en place, vos missions principales consisteront à :
-Répondre aux questions techniques et fonctionnelles de leurs clients principalement par mail / téléphone.
-Participez à la maintenance, l'analyse des corrections
...
-Procéder à la vérification du bon fonctionnement des mises à jour.
-Vous serez amené à réaliser des manipulations au sein de la base de données.
Vous serez accompagner et formé pour vous familiariser avec le logiciel de l'entreprise.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI pour une rémunération annuelle brute négociable entre 25 et 33 k € selon expérience. Vous bénéficierez des tickets restaurants, d'une mutuelle avantageuse.
Vous pourrez bénéficier après la première année de 2 jours de télétravail par semaine.
profil recherché
De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en support.
Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux, perspicace, à l'écoute, motivé, vous aimez le relationnel et le travail en équipe.
Vous serez amené à fournir une assistance fonctionnelle aux clients, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos logiciels.
Vous avez une bonne maîtrise des environnements techniques (Windows, Citrix, TSE, VM, Linux...) et des connaissances en bases de données SQL (Langage PL/SQL - TSQL) serait un plus.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client PME un Technicien support logiciel (F/H) en CDI.
