summary
Comment pourriez-vous transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Au sein de notre Centre de Service, vous traiterez les demandes utilisateurs et résoudrez les incidents en ligne.
- Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique
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Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Help Desk (F/H) et mettez à profit vos compétences en diagnostic et support informatique à distance.
- Maîtrise de la langue anglaise
- De préférence un diplôme en informatique tel qu'un BTS SIO ou équivalent
- Compétences relationnelles fortes, patience et pédagogie avec des utilisateurs stressés
- Capacité à s'adapté aux horaires en 3*8 : 8h-16h/16h-00h/00h-8h00 (selon planning)
- Vous avez une appétence pour l'informatique et le service client ? Nous acceptons aussi les débutants !
Processus de recrutement
Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.
Notre client, basé à CESSON-SEVIGNE, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Comment pourriez-vous transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Au sein de notre Centre de Service, vous traiterez les demandes utilisateurs et résoudrez les incidents en ligne.
- Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique
- Répondre aux appels des utilisateurs avec patience et pédagogie dans un environnement anglophone.
- Poser des questions précises pour diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles
- Guider l'utilisateur dans la résolution du problème ou prendre le contrôle à distance
- Documenter les interventions et transmettre les informations au service concerné
- Horaires : 8h-16h/16h-00h/00h-8h00 (selon planning), avec intervention les samedis/dimanches et jours fériés.
Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: CDI
- Salaire: 22700-24300 euros /an hors primes
Avantages inégalés pour cette opportunité professionnelle :
- Prise en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60 %
- Vos abonnements de transport public local sont couverts à 100 % y compris les services de location de vélos
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Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Help Desk (F/H) et mettez à profit vos compétences en diagnostic et support informatique à distance.
- Maîtrise de la langue anglaise
- De préférence un diplôme en informatique tel qu'un BTS SIO ou équivalent
- Compétences relationnelles fortes, patience et pédagogie avec des utilisateurs stressés
- Capacité à s'adapté aux horaires en 3*8 : 8h-16h/16h-00h/00h-8h00 (selon planning)
- Vous avez une appétence pour l'informatique et le service client ? Nous acceptons aussi les débutants !
Processus de recrutement
Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.
Notre client, basé à CESSON-SEVIGNE, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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