Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Technicien help desk (F/H) pour résoudre activement des incidents techniques ?
Laissez-vous tenter par un poste dynamique où vous fournirez une assistance technique à distance à nos clients de manière bienveillante, tout en gérant les incidents majeurs.
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Le profil recherché pour le poste de Technicien help desk (F/H) doit posséder une expérience et/ou une formation, ainsi qu'une série de compétences techniques et qualités de service pour garantir une assistance de qualité à nos clients.
- Expérience en support technique, idéalement dans le secteur de la grande distribution
- Expérience dans la grande distribution avec une formation informatique
- Aptitudes à résoudre efficacement des incidents majeurs en solutions matérielles, logicielles et réseau.
- Capacité à collaborer avec différents prestataires tout en suivant strictement les procédures d'intervention.
- Sens du service client et bon relationnel pour maintenir une grande satisfaction de nos clients et garantir la qualité de service.
- Disponibilité pour travailler en roulement, y compris le weekend et en début de soirée en cas de besoin
Bien évidemment, cette offre est ouverte à toutes et à tous !
Nous organisons pour notre client, acteur majeur de la grande distribution en France et à l'étranger, et recherchant ses 3 futurs techniciens helpdesk (f/h), un job dating en ce mois de Novembre !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Intégrer cette enseigne, c'est intégrer une culture d'entreprise qui met en avant vos perspectives de développement professionnel, votre bien-être, et la stabilité de votre futur emploi.
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Technicien help desk (F/H) pour résoudre activement des incidents techniques ?
Laissez-vous tenter par un poste dynamique où vous fournirez une assistance technique à distance à nos clients de manière bienveillante, tout en gérant les incidents majeurs.
- Assurez le soutien technique de Niveau 1 pour nos solutions matérielles, logicielles et de réseaux
- Contribuez à l'identification des incidents majeurs et la cartographie des récurrences
- Collaborez avec nos prestataires pour orchestrer et suivre leurs interventions
- Agissez au cœur de la qualité de service, en relation avec nos diverses équipes internes et partenaires
- Soyez le garant d'une grande satisfaction client grâce à vos échanges constructifs.
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: CDI
- Salaire: entre 26000 et 30000 € brut annuel selon profil
- Télétravail partiel possible
Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels :
- Avantages CSE
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants
Le profil recherché pour le poste de Technicien help desk (F/H) doit posséder une expérience et/ou une formation, ainsi qu'une série de compétences techniques et qualités de service pour garantir une assistance de qualité à nos clients.
- Expérience en support technique, idéalement dans le secteur de la grande distribution
- Expérience dans la grande distribution avec une formation informatique
- Aptitudes à résoudre efficacement des incidents majeurs en solutions matérielles, logicielles et réseau.
- Capacité à collaborer avec différents prestataires tout en suivant strictement les procédures d'intervention.
- Sens du service client et bon relationnel pour maintenir une grande satisfaction de nos clients et garantir la qualité de service.
- Disponibilité pour travailler en roulement, y compris le weekend et en début de soirée en cas de besoin
Bien évidemment, cette offre est ouverte à toutes et à tous !
Nous organisons pour notre client, acteur majeur de la grande distribution en France et à l'étranger, et recherchant ses 3 futurs techniciens helpdesk (f/h), un job dating en ce mois de Novembre !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Intégrer cette enseigne, c'est intégrer une culture d'entreprise qui met en avant vos perspectives de développement professionnel, votre bien-être, et la stabilité de votre futur emploi.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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