technicien support de proximité niveau 2 (f/h).

descriptif du poste

En tant que Technicien support de proximité Niveau 2, vous devrez :
- Traiter les incidents et demandes via ServiceNow
- Accueil des utilisateurs- saisie des tickets
- Qualification
- Résolution des tickets
- Gérer le stock de matériels (Poste de travail - casque - souris - docks -clavier)
- Récupération des anciens matériels
- Blanchissement des DD selon procédures si besoin
- Gérer la flotte mobile (Android et IOS) - MDM Intune
- Contribuer aux projets Workplace
- Réception des équipements masterisés - personnalisation - restauration des données utilisateurs
- Brassage de prises réseaux si besoin (yeux et mains de l'équipe réseau)
- Accompagnement des utilisateurs

Environnement technique :
- Windows 10/ Windows 11
- Android/IOS/Intune
- O365
- Teams
- ServiceNow

Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est de 25 000 € euros à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
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