descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable de l‘agence de Lyon, vous avez pour principale mission de réaliser la maintenance préventive et curative sur l'ensemble des systèmes de péage pour les parkings des clients France.
...
technicien sav itinérant (f/h).
- lyon 08, auvergne-rhône-alpes
- posted 11 february 2025
- closes 31 may 2025
job details
summary
- lyon 08, auvergne-rhône-alpes
- €30,000 - €31,000 per year
- contract
- job categoryinstallation, maintenance & repair
job details
Pour ce faire, vous veillez à respecter les engagements pris par le groupe dans le cadre des contrats de maintenance (délais d'intervention, délais de remise en service, intervention facturable ou non, rédaction de compte rendus d'intervention, suivi des pièces détachées utilisées pour les interventions…).
Puis, vous analysez et résolvez des pannes matériel software / hardware sur les sites de nos clients avec le support des équipes de télémaintenance.
Vous utilisez quotidiennement l'outil interne pour le suivi des interventions chez nos clients depuis le premier appel jusqu'à la résolution du problème. Vous renseignez ensuite la base de données des parkings existants et vous participez à la mise en service des équipements et systèmes avec l'équipe Installations Neuves.
Vous contribuez également à l'amélioration continue de la qualité du SAV (alerter sur l'usure fréquente d'une pièce, partager la solution mise en place sur une site….) et vous respectez les chartes de Qualité et Ethique en vigueur dans la société.
Enfin, vous devez vous tenir au plus haut niveau de compétence dans le domaine technique.
Des déplacements fréquents sont nécessaires sur la région Lyonnaise. C'est pourquoi, un véhicule de service, un ordinateur et un téléphone portable vous sont fournis.
Ce poste, basé à Lyon est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois, renouvelable.
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience (tickets restaurant et chèques cadeaux en plus).
show morePuis, vous analysez et résolvez des pannes matériel software / hardware sur les sites de nos clients avec le support des équipes de télémaintenance.
Vous utilisez quotidiennement l'outil interne pour le suivi des interventions chez nos clients depuis le premier appel jusqu'à la résolution du problème. Vous renseignez ensuite la base de données des parkings existants et vous participez à la mise en service des équipements et systèmes avec l'équipe Installations Neuves.
Vous contribuez également à l'amélioration continue de la qualité du SAV (alerter sur l'usure fréquente d'une pièce, partager la solution mise en place sur une site….) et vous respectez les chartes de Qualité et Ethique en vigueur dans la société.
Enfin, vous devez vous tenir au plus haut niveau de compétence dans le domaine technique.
Des déplacements fréquents sont nécessaires sur la région Lyonnaise. C'est pourquoi, un véhicule de service, un ordinateur et un téléphone portable vous sont fournis.
Ce poste, basé à Lyon est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois, renouvelable.
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience (tickets restaurant et chèques cadeaux en plus).
profil recherché
De formation Bac+2/Bac+3 en Informatique industrielle/ Électrotechnique/ Systèmes électroniques/ Automatisme/ BTS CRSA (conception réalisation des systèmes automatiques), ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en tant que Technicien SAV Itinérant.
Vous êtes capable de rédiger des compte rendus d'intervention et vous avez aussi le sens du service client pour comprendre ses attentes et problématiques.
Vous êtes pragmatique et attiré par le terrain. Vous savez travailler en équipe tout comme en autonomie.
Vous savez aussi faire preuve d'organisation et de rigueur dans l'exécution des tâches confiées.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes de signalisation, un TECHNICIEN SAV ITINÉRANT (F/H).
descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable de l‘agence de Lyon, vous avez pour principale mission de réaliser la maintenance préventive et curative sur l'ensemble des systèmes de péage pour les parkings des clients France.
Pour ce faire, vous veillez à respecter les engagements pris par le groupe dans le cadre des contrats de maintenance (délais d'intervention, délais de remise en service, intervention facturable ou non, rédaction de compte rendus d'intervention, suivi des pièces détachées utilisées pour les interventions…).
Puis, vous analysez et résolvez des pannes matériel software / hardware sur les sites de nos clients avec le support des équipes de télémaintenance.
Vous utilisez quotidiennement l'outil interne pour le suivi des interventions chez nos clients depuis le premier appel jusqu'à la résolution du problème. Vous renseignez ensuite la base de données des parkings existants et vous participez à la mise en service des équipements et systèmes avec l'équipe Installations Neuves.
Vous contribuez également à l'amélioration continue de la qualité du SAV (alerter sur l'usure fréquente d'une pièce, partager la solution mise en place sur une site….) et vous respectez les chartes de Qualité et Ethique en vigueur dans la société.
...
Enfin, vous devez vous tenir au plus haut niveau de compétence dans le domaine technique.
Des déplacements fréquents sont nécessaires sur la région Lyonnaise. C'est pourquoi, un véhicule de service, un ordinateur et un téléphone portable vous sont fournis.
Ce poste, basé à Lyon est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois, renouvelable.
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience (tickets restaurant et chèques cadeaux en plus).
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Ce poste, basé à Lyon est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois, renouvelable.
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience (tickets restaurant et chèques cadeaux en plus).
profil recherché
De formation Bac+2/Bac+3 en Informatique industrielle/ Électrotechnique/ Systèmes électroniques/ Automatisme/ BTS CRSA (conception réalisation des systèmes automatiques), ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en tant que Technicien SAV Itinérant.
Vous êtes capable de rédiger des compte rendus d'intervention et vous avez aussi le sens du service client pour comprendre ses attentes et problématiques.
Vous êtes pragmatique et attiré par le terrain. Vous savez travailler en équipe tout comme en autonomie.
Vous savez aussi faire preuve d'organisation et de rigueur dans l'exécution des tâches confiées.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes de signalisation, un TECHNICIEN SAV ITINÉRANT (F/H).
experience
- 3 année(s)
qualifications
- Technicien dépanneur SAV (F/H)
education
- BAC+2
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
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