summary
En tant que Technicien Support N2, vous devrez vous occuper de :
- Dépannage des postes de travail
- Gestion des tickets (incident - demande) in situ ou en prise de main à distance
- S'occuper de la gestion Parc et Stock
- Hardware et Software
- Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
...
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes autonome, polyvalent et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
En tant que Technicien Support N2, vous devrez vous occuper de :
- Dépannage des postes de travail
- Gestion des tickets (incident - demande) in situ ou en prise de main à distance
- S'occuper de la gestion Parc et Stock
- Hardware et Software
- Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Téléphonie mobile et fixe
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Assistance aux utilisateurs pour réaliser leurs demandes
- Amélioration de la performance et de la qualité
- Suivi des dossiers demandes
- Réunions d'équipes et partage des informations
- Réunions de projets parfois en anglais
- Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'utilisateur de postes informatiques préconfigurés
- Mise à jour de configuration et mise en conformité
- Recherche d'informations dans la base de données du helpdesk
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Routage des incidents irrésolvables en local
...
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes autonome, polyvalent et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.