descriptif du poste
Vous serez en charge du dépannage des postes de travail, de la gestion des tickets (incidents et demandes), ainsi que de la prise en main à distance (PMAD) pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Vous assurerez également la gestion du parc informatique, du stock hardware et software, ainsi que de l'infrastructure réseau (switches, brassage réseau, etc.).
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Vous interviendrez à distance pour la résolution des incidents matériels et non matériels (problèmes OS/logiciels). Vous serez également responsable de la gestion des garanties des matériels sous contrat, en assurant l'échange de matériel ou en accompagnant les tiers mainteneurs dans leurs interventions.
Vous serez responsable de l'installation de nouveaux matériels (y compris leur materisation), ainsi que de la remise en état des postes de travail obsolètes.
Vous vous occupez de la mise à jour de configurations et du remplacement des consommables imprimantes. Vous participez au renouvellement des postes et au retrait des applications et des équipements.Vous aurez en charge le suivi des demandes.
Enfin, vous serez amené à configurer ou reconfigurer du matériel, à ajouter des composants (mémoire, disque dur, etc.), à installer des logiciels hors catalogue ou non téléchargeables selon des procédures définies et à réaliser des inventaires réguliers du matériel.
Vous disposez d'un permis B.
Ce poste basé à Saclay est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est de 26000 euros négociables selon le profil.
profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2 et vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux.
Vous êtes dynamique et ponctuelle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ N2 (F/H).
