summary
Vous serez en charge de l'installation, de la configuration des logiciels standards et spécifiques, ainsi que de la gestion des droits utilisateurs.
Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des systèmes et réseaux des clients, en gérant les alertes émises par ces derniers et en résolvant les dysfonctionnements identifiés. Dans ce cadre, vous devrez administrer les infrastructures de premier niveau et rédiger des rapports d'incident détaillés.
...
Vous avez une formation de niveau Bac+2 ou équivalent en informatique et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans.
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitations Android et ios.
Vous avez une bonne connaissance de Servicenow Office 39
Vous êtes autonome et maitrisez l'environnement Windows 10.
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais et vous êtes bon communicant.
Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de transformation numérique un TECHNICIEN PROXIMITE N2 VIP BILINGUE ANGLAIS(F/H).
Vous serez en charge de l'installation, de la configuration des logiciels standards et spécifiques, ainsi que de la gestion des droits utilisateurs.
Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des systèmes et réseaux des clients, en gérant les alertes émises par ces derniers et en résolvant les dysfonctionnements identifiés. Dans ce cadre, vous devrez administrer les infrastructures de premier niveau et rédiger des rapports d'incident détaillés.
Votre rôle inclura le traitement des incidents matériels, systèmes et applicatifs (dans des environnements bureautiques), en suivant les procédures en place.
Vous serez également amené à réaliser l'échange standard de modules hardware (ordinateurs de bureau, portables, imprimantes) et à recharger des masters.
Vous réinitialisez les mots de passe et effectuez les paramétrages nécessaires. Votre capacité à analyser et diagnostiquer les incidents techniques sera primordiale.
Vous assurez un reporting précis de vos activités, incluant les recettes, PV, comptes rendus d'activités et timesheets. Le respect des normes de sécurité et des procédures internes du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, consignes techniques) sera essentiel.
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Vous avez une formation de niveau Bac+2 ou équivalent en informatique et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans.
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitations Android et ios.
Vous avez une bonne connaissance de Servicenow Office 39
Vous êtes autonome et maitrisez l'environnement Windows 10.
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais et vous êtes bon communicant.
Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de transformation numérique un TECHNICIEN PROXIMITE N2 VIP BILINGUE ANGLAIS(F/H).
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