Tu penses être le candidat idéal pour ce poste de technicien informatique ? Vérifie-le en t'assurant que tu réponds à ces critères :
- Tu possèdes un diplôme national supérieur ou 3 années dans des environnements complexes gérants des équipes avec un accent sur la fourniture de services aux clients/parties prenantes,
- Tu détiens de l'expérience ou une certification en ITIL,
- Tu as des connaissances des ITSMs,
- Tu as des certifications spécifiques telles que Comptia, Cisco, Microsoft, etc, c'est un atout !
- Tu as une bonne gestion des demandes des clients et des parties prenantes,
- Tu as une capacité à comprendre les problèmes et à y répondre de manière analytique,
- Tu sais travailler sous pression et prioriser les tâches,
- Tu possèdes des connaissances techniques variées pour la résolution de problème informatique,
- Tu es quelqu'un de résilient, de persévérant, d'organisé et de sociable,
- Tu as 1 à 2 ans d'expériences prouvées dans un rôle de support utilisateur final,
- Tu maîtrises Windows 10, la suite Microsoft Office et de Microsoft 365,
- Tu as de bonne capacité en communication,
- Tu as une compréhension approfondie des systèmes informatiques et réseaux,
- Tu possèdes des connaissances de la sécurité internet et de la confidentialité des données.