summary
Rattaché à une vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels de clients européens,
- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)
- Gérer les demandes en Français et en Allemand
- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité.
Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience).
· Allemand courant Exigé
EXPECTRA recherche un technicien helpdesk parlant allemand H/F pour l'un de ses clients.
Ce client est une filiale d'un groupe international spécialisée dans le domaine de l'assistance informatique ,
Rattaché à une vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels de clients européens,
- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)
- Gérer les demandes en Français et en Allemand
- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne
- Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket interne
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité.
Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience).
· Allemand courant Exigé
EXPECTRA recherche un technicien helpdesk parlant allemand H/F pour l'un de ses clients.
Ce client est une filiale d'un groupe international spécialisée dans le domaine de l'assistance informatique ,
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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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