descriptif du poste
Au sein du service support utilisateurs, vous êtes chargé des missions suivantes :
- Installer, configurer, dépanner, préparer les PC et les périphériques associés,
- Installer et paramétrer les outils de messagerie et les applications standards.
- Qualifier les incidents
- Assurer le support téléphonique niveau 1
- Escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaire
profil recherché
De formation Bac/bac+3 informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support utilisateurs.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Microsoft : Windows 10-11, Office 365, Outlook, AD...
Vous aimez travailler en équipe.
Vous avez le sens du service.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN nationale, un technicien poste de travail (F/H) pour une mission d'intérim de 6 mois renouvelable.
