descriptif du poste
Vos missions principales
Assistance client :
- Répondre aux appels téléphoniques pour recueillir des informations et ouvrir des tickets de suivi.
- Traiter, trier et prioriser les emails entrants.
Gestion et organisation :
- Utiliser l'ERP interne pour gérer les demandes et assurer un suivi rigoureux.
- Effectuer des tâches logistiques telles que l'appairage de produits et la préparation de petits cartons pour expédition.
profil recherché
Compétences techniques :
- Une formation ou une expérience en électricité ou domotique serait un atout majeur.
Expérience :
- Une expérience préalable en hotline ou SAV est appréciée.
Qualités recherchées :
- Bon relationnel et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
à propos de notre client
Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans la gestion intelligente de la consommation énergétique des bâtiments, un(e) Technicien(ne) SAV (H/F).
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Une dynamique d'innovation : rejoignez une entreprise en pleine croissance, résolument tournée vers l'avenir.
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Un environnement structuré et convivial : travaillez dans un cadre professionnel qui allie rigueur et esprit d'équipe.
Une mission riche et diversifiée : combinez l'assistance client avec des défis techniques passionnants.
Conditions du poste :
- Mission intérim de 3 mois.
- 37h/semaine avec RTT – Lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.
