Are new technologies part of your everyday life? Are you the support technician in your family?
Do you have advanced knowledge of French?
In this project you can help users of one of the world's largest search engines.
Interested?
technical customer support - french (m/f/x).
- posted 4 days ago
- closes 8 december 2024
key responsibilities
ability to assist users with Pre-Sales, General Inquiries, and technical support issues via phone/email/chat/social messaging channels (as assigned);
ability to adapt the brand’s voice and tone for interactions on both private (phone /email /chat /messaging channels) and public (social, forums, ecommerce reviews) channels;
respond appropriately to customer escalations and escalate issues and customers to higher tiers of support as defined and documented Respond to inbound customer requests , document relevant case information;skills
fluency in both French and English, spoken and written;
preferably previous working experience in a call center;
high school diploma or a higher education degree;
experience in technical Troubleshooting (preferable)
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
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see all jobs- És ambicioso e gostas de trabalhar por objetivos? Neste projeto serás responsável pela negociação de clientes empresariais, o que permitirá o acesso a um prémio à medida da tua ambição. Aliado a isto poderás desenvolver as tuas competências de comunicação e argumentação.És ambicioso e gostas de trabalhar por objetivos? Neste projeto serás responsável pela negociação de clientes empresariais, o que permitirá o acesso a um prémio à medida da tua ambição. Aliado a isto poderás desenvolver as tuas competências de comunicação e argumentação.
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