Klaar voor een nieuwe start? 3...2...1... Let’s go! 🚀 Ben jij die energieke teamleider klantenservice die kansen ziet waar anderen ze missen? Is commercieel denken jouw tweede natuur en ga je uitdagingen niet uit de weg? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dit is jouw kans om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen terwijl je een team aanstuurt en coacht. Klinkt goed, toch? Lees snel verder!
Wat bieden wij jou
... - Een marktconform salaris!
- Jaarlijkse teamactiviteiten!
- Uitzicht op een vast contract!
- Uitdagende functie!
- Werkdagen van ma t/m vrij!
- Werken in een energiek, gezellig team!
Wie ben jij
Als teamleider klantenservice zie jij overal kansen! Met jouw positieve instelling motiveer je je team om samen de commerciële doelen te behalen. Je hebt aandacht voor team en doet dit met een persoonlijke benadering. Commercieel denken en initiatief nemen, daar haal jij je energie uit. Begrippen zoals KPI's, conversies, SEO en SEA zijn voor jou helemaal vertrouwd! Verder:
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met CRM-systemen;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Je beheerst de Duitse taal in woord en geschrift;
- Je hebt een commercieel denkvermogen;'
- Je durft initiatief te nemen en bent stressbestendig.
Wat ga je doen
Als teamleider klantenservice werk je in een energiek en enthousiast team. Samen zorgen jullie ervoor dat klantaanvragen worden omgezet in goed voorbereide afspraken voor de verkoopadviseurs. Jij bent de schakel tussen het verkoopteam en de telemarketingafdeling. En dat is nog niet alles! Je krijgt ook de kans om mee te denken over marketingstrategieën. Samen met de zaakvoerder leg je contacten met externe partijen, om zo de bekendheid bij potentiële klanten te vergroten. verder:
- Je stuurt een team aan van zo'n 6 telemarketeers en biedt coaching waar nodig;
- Je bent de schakel tussen het verkoopteam en de telemarketingafdeling;
- Je gaat KPI's opstellen, monitoren en bijsturen;
- Je denkt mee over marketingstrategieën;
- Je onderhoudt contacten met externe partijen om zichtbaarheid en groei te bevorderen.
Waar ga je werken
Je komt te werken bij een bedrijf dat expert is in het renoveren van trappen. Sinds 2010 maken zij klanten in Nederland, België en Duitsland blij met de transformatie van hun trap. Bij dit bedrijf werken ze hard maar ook af en toe een lolletje hoort erbij! Het team is heel hecht en er worden jaarlijkse teamactiviteiten georganiseerd. Je wordt hier met open armen ontvangen!
Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.