Stel je voor dat jij leiding geeft aan het team dat klantdossiers voorbereidt, zodat analisten zich volledig kunnen richten op de analyse van deze dossiers. Samen zorgen we ervoor dat ons financieel stelsel en onze diensten niet misbruikt worden voor criminele activiteiten zoals witwassen, fraude en terrorismefinanciering. Dit is onze plicht als bank tegenover onze klanten en de samenleving. Als teamlead FEC Operations Mid-Office geef je vorm aan deze verantwoordelijkheid met impact.
...
Wat ga je doen?
- Leiding geven aan 20 tot 25 Support Medewerkers FEC die klantdossiers voorbereiden door informatie te verzamelen, controleren en vastleggen in onze systemen.
- Sturen op productiviteit, kwaliteit en continue verbetering binnen het team.
- Je vakinhoudelijke kennis en mensenkennis inzetten om je team te ontwikkelen.
- Inspireren en motiveren van medewerkers om zich te blijven ontwikkelen, waardoor het team doorgroeikansen benut.
- Nauwe samenwerking met andere teamleads en managers binnen FEC Mid-Office en contacten onderhouden met collega's van andere afdelingen binnen FEC.
CDD Operations Support is divers en maakt deel uit van FEC Operations, waar in totaal zo'n 2300 professionals werken. Deze professionals vervullen gezamenlijk Rabobanks poortwachtersrol. In de FEC Mid-Office Varia Teams worden de administratieve werkzaamheden voor het CDD review proces uitgevoerd, zoals dossier voorbereiding, afwikkeling van event assessments, beheer van functionele user rollen, offboarding taken, actiepunten en voorbereiding van het Client Comité.
FEC Mid-Office zorgt ervoor dat analisten meer capaciteit hebben voor reviews door administratief werk te minimaliseren. Dit leidt tot verbeterde procesefficiëntie, die gemakkelijker geschaald en geautomatiseerd kan worden. Daarnaast verhoogt het de tevredenheid van CDD analisten, omdat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken.