Voor een KMO gespecialiseerd in de verdeling en opvolging van verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service.
...
Voor een KMO gespecialiseerd in de verdeling en opvolging van verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service.
key responsibilities
Dagelijkse aansturing van het Customer Care team (20 medewerkers)
Behalen van KPI’s en waarborgen van de kwaliteit
Verbeteren en implementeren van processen, met focus op digitalisering
Begeleiden van teamleden in hun leertraject en ontwikkeling
Coördineren van de overgang naar een omgeving met AI, chat- en voicebots
experience
Medior
skills
Nederlands
Microsoft Excel
Frans
Leiderschap
qualifications
Bachelordiploma (bv. bedrijfsmanagement) én minstens enkele jaren ervaring binnen een gelijkaardige functie
Je bent communicatief sterk en beheerst zowel het Nederlands als het Frans
Je hebt affiniteit met een digitale klantomgeving
Je bent klantgericht en service-minded
Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en organisatorisch talent
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
Je hebt een gevorderde kennis van MS Office
Je bent proactief, gemakkelijk in de omgang en bouwt graag constructieve relaties op binnen de organisatie
education
Bachelors or equivalent
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8
apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
Pour renforcer le service Incendie et Industrie du département safety en Belgique, nous sommes à la recherche d'un employé administratif sales & logistique
Pour renforcer le service Incendie et Industrie du département safety en Belgique, nous sommes à la recherche d'un employé administratif sales & logistique
Ter versterking van de afdeling Brandweer en lndustrie van de safety afdeling in Belgie zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Support: Sales /Logistics
Ter versterking van de afdeling Brandweer en lndustrie van de safety afdeling in Belgie zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Support: Sales /Logistics
Als customer service medewerker zal je instaan voor de administratieve opvolging van jouw klantenportefeuille. Je onderhoudt goede klantenrelaties via telefoon en e-mail om een goede omzet te realiseren. Je maakt de planning op van de techniekers voor interventies bij de klanten en houdt hierbij rekening met annulatie. Je doet de opmaak van offertes. Je registreert de orders en planning in het ERP systeem. Je verwerkt de B2B en B2C aanvragen met de nodige
Als customer service medewerker zal je instaan voor de administratieve opvolging van jouw klantenportefeuille. Je onderhoudt goede klantenrelaties via telefoon en e-mail om een goede omzet te realiseren. Je maakt de planning op van de techniekers voor interventies bij de klanten en houdt hierbij rekening met annulatie. Je doet de opmaak van offertes. Je registreert de orders en planning in het ERP systeem. Je verwerkt de B2B en B2C aanvragen met de nodige
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.