Ben jij een proactieve probleemoplosser met ervaring in operationele processen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je het verschil maakt voor duizenden leveranciers? Bij Bol in Utrecht zijn we op zoek naar een Support Expert voor 40 uur per week die ervoor zorgt dat het orderproces soepel verloopt. Ben jij klaar om de handen uit de mouwen te steken? Solliciteer dan nu!
wat bieden wij jou
... - €3000-€3200 bruto op basis van 40 uur
- 40 uur per week
- Tijdelijk met kans op verlenging
- Thuiswerken voor 1 of 2 dagen mogelijk
- Utrecht
- Bol
wie ben jij
Je bent een aanpakker die niet wacht, maar doet. Met opgestroopte mouwen pak je elke uitdaging binnen het ordersproces vol vertrouwen aan, van acute problemen tot het kritisch bekijken van processen. Samen met je collega’s werk je aan slimme oplossingen die leveranciers helpen beter en sneller te presteren. Denk aan het voorkomen van te late leveringen of het verbeteren van het aanleverproces. Jij bent leergierig, pakt taken snel op en gaat uitdagingen zelfstandig aan.
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met supply chain processen en ticket systemen (pré)
- Proactief, hands-on en communicatief vaardig in Nederlands en Engels
- Ervaring met het afhandelen van operationele vragen en het werken met systemen
wat ga je doen
Als Support Expert ben jij de schakel die ervoor zorgt dat het ordersproces tussen Bol en hun leveranciers soepel verloopt. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en helpt leveranciers zelfstandig en efficiënt te werken. Zie je dat iets niet goed loopt? Dan neem je direct actie: je schakelt met de leverancier, stemt af en zorgt dat het probleem wordt opgelost.
- Ondersteunen van leveranciers met operationele vragen en problemen via telefoon en e-mail.
- Begeleiden van leveranciers in het proces van orderplaatsing, voormeldingen en levering.
- Actief schakelen om problemen op te lossen, bijvoorbeeld als een order niet goed doorkomt of leveringen vertraging oplopen.
- Analyse van operationele knelpunten en het proactief zoeken naar verbeteringen in processen.
- Afstemmen van leveringen en het zorgen voor een vlotte doorloop naar onze warehouses.
waar ga je werken
Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen
Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 28 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 42.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want Bol. verandert retail al sinds 1999. En dat blijven ze doen. Als het beter kan, maken ze het beter! Samen met hun klanten, partners en ruim 2.200 collega’s.
- Een operationele rol in een dynamisch team van 10 collega’s
- De mogelijkheid om 4 dagen op kantoor te werken en 1-2 dagen thuis
- Werken in een innovatieve omgeving
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie van Support expert? Solliciteer direct!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.