Terá como principal responsabilidade a prestação de suporte ao cliente focado em questões administrativas relacionadas com:
pagamentos de serviços, facturação, actualizações no Perfil de Clientes;
renovação de serviços e processo de encomenda de novos serviços.
terá que dominar, ou vir a dominar, os conceitos e processos associados aos serviços de alojamento de websites e registo de domínios
deverá ter um foco especial no contacto com o Cliente com um intuito de disponibilizar um suporte de excelência, detetando todas as necessidades do Cliente que pede suporte/esclarecimentos e fornecendo
rápida e eficientemente toda a informação necessária
suporte ao Cliente realizado através de Tickets/Emails e também através de contacto telefónico.