Il s'agit d'une entreprise en plein essor, animée par des valeurs familiales solides et une culture de performance. Depuis leur création, ils se sont engagés à offrir des produits et services de première qualité à nos clients, tout en cultivant un environnement de travail où chaque employé se sent apprécié et soutenu, grâce à des conditions d'emploi attractives et compétitives.
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En tant que Coordonnateur(trice) du Département de Collection, vous serez au cœur de nos opérations de recouvrement. Vous travaillerez main dans la main avec notre équipe de direction pour appliquer nos politiques de manière experte et conforme. À la tête d'une équipe de professionnels dévoués, vous développerez des stratégies innovantes pour optimiser la performance, tout en garantissant le respect des délais et des objectifs du département. Ce rôle évolutif offre des opportunités de croissance exceptionnelles, directement liées à vos compétences et réalisations.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 70 000$ par an
Avantages : Assurance Maladie Complémentaire, Assurance Vie, Congés payés
Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi horaire de jour et de semaine
Types de paie supplémentaire : Commissions en fonction de la collection
Lieu du poste : En présentiel dans l'est de montreal
Avantages
Environnement de travail positif et respectueux basé sur nos valeurs familiales.
Opportunités de développement professionnel et de croissance.
Rémunération compétitive entre 70 000$ et 85 000$ selon expérience, avec avantages sociaux complets.
Contribution active aux succès de l’entreprise et impact significatif.
3 semaines de vacances dès l’embauche (incluant une semaine à Noël).
1 journée personnelle par année de service, jusqu’à un maximum de 5 journées pour un total de 5 semaines de vacances après 5 ans.
Entrée en fonction dès que possible.
Responsabilités
-Diriger et motiver l’équipe de collecteurs pour atteindre des performances exceptionnelles et atteindre les objectifs de recouvrement.
-Créer et déployer des stratégies de recouvrement innovantes tout en maintenant une approche respectueuse envers les débiteurs.
-Écouter activement les appels des collecteurs, assurer leur formation continue et offrir des retours constructifs ainsi que des opportunités d’apprentissage.
-Collaborer avec les autres départements (service client, finances) pour résoudre les problèmes et optimiser les processus de recouvrement.
-Analyser les rapports de performance pour la direction, identifier les tendances, les défis et les opportunités d’amélioration.
-Gérer les dossiers litigieux en coordination avec nos avocats et veiller au respect des procédures légales.
-Maintenir une communication ouverte et transparente avec la direction concernant les progrès, les obstacles et les recommandations pour l’amélioration continue du département.
Qualifications
Expérience d’au moins 5 ans dans la gestion d'un centre contact client
Experience dans une agence de de recouvrement est demandée
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme et empathie.
Compétences avancées en gestion du temps, organisation et résolution de problèmes.
Fortes compétences en leadership et développement d’équipe.
Maîtrise des outils informatiques, y compris les logiciels de gestion de recouvrement et de bureautique.
Sommaire
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 70 000$ par an
Avantages : Assurance Maladie Complémentaire, Assurance Vie, Congés payés
Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire : Commissions
Lieu du poste : En présentiel dans l'est de montreal
Si ce poste vous intéresse, veuillez m'envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Il s'agit d'une entreprise en plein essor, animée par des valeurs familiales solides et une culture de performance. Depuis leur création, ils se sont engagés à offrir des produits et services de première qualité à nos clients, tout en cultivant un environnement de travail où chaque employé se sent apprécié et soutenu, grâce à des conditions d'emploi attractives et compétitives.
En tant que Coordonnateur(trice) du Département de Collection, vous serez au cœur de nos opérations de recouvrement. Vous travaillerez main dans la main avec notre équipe de direction pour appliquer nos politiques de manière experte et conforme. À la tête d'une équipe de professionnels dévoués, vous développerez des stratégies innovantes pour optimiser la performance, tout en garantissant le respect des délais et des objectifs du département. Ce rôle évolutif offre des opportunités de croissance exceptionnelles, directement liées à vos compétences et réalisations.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 70 000$ par an
Avantages : Assurance Maladie Complémentaire, Assurance Vie, Congés payés
Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi horaire de jour et de semaine
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Types de paie supplémentaire : Commissions en fonction de la collection
Lieu du poste : En présentiel dans l'est de montreal
Avantages
Environnement de travail positif et respectueux basé sur nos valeurs familiales.
Opportunités de développement professionnel et de croissance.
Rémunération compétitive entre 70 000$ et 85 000$ selon expérience, avec avantages sociaux complets.
Contribution active aux succès de l’entreprise et impact significatif.
3 semaines de vacances dès l’embauche (incluant une semaine à Noël).
1 journée personnelle par année de service, jusqu’à un maximum de 5 journées pour un total de 5 semaines de vacances après 5 ans.
Entrée en fonction dès que possible.
Responsabilités
-Diriger et motiver l’équipe de collecteurs pour atteindre des performances exceptionnelles et atteindre les objectifs de recouvrement.
-Créer et déployer des stratégies de recouvrement innovantes tout en maintenant une approche respectueuse envers les débiteurs.
-Écouter activement les appels des collecteurs, assurer leur formation continue et offrir des retours constructifs ainsi que des opportunités d’apprentissage.
-Collaborer avec les autres départements (service client, finances) pour résoudre les problèmes et optimiser les processus de recouvrement.
-Analyser les rapports de performance pour la direction, identifier les tendances, les défis et les opportunités d’amélioration.
-Gérer les dossiers litigieux en coordination avec nos avocats et veiller au respect des procédures légales.
-Maintenir une communication ouverte et transparente avec la direction concernant les progrès, les obstacles et les recommandations pour l’amélioration continue du département.
Qualifications
Expérience d’au moins 5 ans dans la gestion d'un centre contact client
Experience dans une agence de de recouvrement est demandée
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme et empathie.
Compétences avancées en gestion du temps, organisation et résolution de problèmes.
Fortes compétences en leadership et développement d’équipe.
Maîtrise des outils informatiques, y compris les logiciels de gestion de recouvrement et de bureautique.
Sommaire
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 70 000$ par an
Avantages : Assurance Maladie Complémentaire, Assurance Vie, Congés payés
Horaires de travail : Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire : Commissions
Lieu du poste : En présentiel dans l'est de montreal
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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