職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
外資系通信会社の
コールセンター管理者候補を募集!
(現在、管理者1名→チーム拡大のため増員)
【具体的には】
■チームメンバーの育成、管理
■メンバーのパフォーマンス管理
■質問受け対応
■KPI達成への分析、アクションの実施、評価
■クライアント対応
■お客様対応を行うスタッフの対応品質管理
■新人研修/フィードバック研修
■研修資料の翻訳 (英語→日本語)
■英語・日本語でレポート作成
■クライアント企業とのMTG(英語/日本語)
<ポイント>
プライベートも大切にする社風&環境です。
...
年間休日は119日(2024年:122日)、
土日祝休み、残業も月10~20hと少なめです。
派遣先の特徴
世界40か国以上で事業を展開するグローバルビジネスサービスの企業。
社員が仕事と生活を調和させ、持てる能力を最大限に発揮できるようワーク・バランスに重点を置いてます。
最寄駅
JR各線/札幌駅(徒歩3分)
さっぽろ駅(徒歩3分)
休日休暇
土日祝日
土日祝日休み(完全週休2日制)/年間休日119日(2023年実績:有休消化率70~80%)
就業時間
9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
残業
残業推奨していないため原則なし。外国人来日等があると多少勤務時間変更の可能性あり
交通費
※通勤手当あり/全額支給
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職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
外資系通信会社の
コールセンター管理者候補を募集!
(現在、管理者1名→チーム拡大のため増員)
【具体的には】
■チームメンバーの育成、管理
■メンバーのパフォーマンス管理
■質問受け対応
■KPI達成への分析、アクションの実施、評価
■クライアント対応
■お客様対応を行うスタッフの対応品質管理
■新人研修/フィードバック研修
■研修資料の翻訳 (英語→日本語)
■英語・日本語でレポート作成
■クライアント企業とのMTG(英語/日本語)
<ポイント>
プライベートも大切にする社風&環境です。
年間休日は119日(2024年:122日)、
土日祝休み、残業も月10~20hと少なめです。
派遣先の特徴
世界40か国以上で事業を展開するグローバルビジネスサービスの企業。
社員が仕事と生活を調和させ、持てる能力を最大限に発揮できるようワーク・バランスに重点を置いてます。
最寄駅
JR各線/札幌駅(徒歩3分)
さっぽろ駅(徒歩3分)
休日休暇
土日祝日
土日祝日休み(完全週休2日制)/年間休日119日(2023年実績:有休消化率70~80%)
就業時間
9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
残業
残業推奨していないため原則なし。外国人来日等があると多少勤務時間変更の可能性あり
交通費
※通勤手当あり/全額支給