specjalista ds. obsługi klienta.

Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za świadczenie wysokiej jakości usług klientom oraz współpracę z różnymi partnerami. Jeśli charakteryzujesz się świetnymi umiejętnościami komunikacyjnymi, jesteś dobrze zorganizowany/a, posiadasz biegłą znajomość języka angielskiego i jesteś dostępny/a do rozpoczęcia pracy od zaraz, zapraszamy do aplikowania!

oferujemy

• pracę w renomowanej międzynarodowej firmie, w sektorze bankowym 
• możliwość ciągłego rozwoju
• hybrydowy model pracy 
• benefity pozapłacowe (m.in. karta sportowa, opieka medyczna)

zadania

• inwentaryzacja dokumentów organizacji w różnych regionach w formie okresowych przeglądów i wniosków ad hoc
• aktualizacja dokumentów elektronicznych w centralnym repozytorium
• koordynowanie komunikacji z wieloma klientami
• współpraca z wewnętrznymi wnioskodawcami biznesowymi w celu zrozumienia tła i kontekstu wniosków
• doradzanie najbardziej efektywnych rozwiązań
• zbieranie i przeglądanie elementów kluczowych dla wysyłki komunikacji i przesyłania lub aktualizacji formularzy (poprawność materiałów z wewnętrznymi wytycznymi, listy dystrybucyjne klientów, zatwierdzenia itp.)
• współpraca z wewnętrznymi partnerami (np. technologicznymi) w celu rozwiązywania problemów ad-hoc lub ulepszania obecnych funkcjonalności
• rozwiązywanie zidentyfikowanych braków (błędów systemowych, luk w danych itd.)
• tworzenie rozwiązań zorientowanych na klienta

oczekujemy

• wykształcenie wyższe, w dziedzinie ekonomii, finansów lub pokrewnej
• biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny
• bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności MS Excel
• umiejętności analityczne oraz priorytetowości zadań ...