Êtes-vous passionné par l’aide aux autres ? Aimez-vous résoudre des problèmes et faire preuve de créativité dans vos solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Si oui, nous cherchons à vous accueillir au sein de notre équipe dynamique !
Poste : Temps plein, Permanent
...
Lieu : London (ON), Winnipeg (MB), Regina (SK), Montréal (QC)
Avantages
Ne manquez pas cette opportunité ! Voici vos avantages :
• Horaire à temps plein
• Programme de formation rémunéré
• Trois jours personnels payés et trois semaines de vacances payées
• Excellents avantages dès le premier jour : couverture de base, avec possibilité de personnalisation selon vos besoins et choix du plan
• Régime de pension
• Option de participation au programme d’actionnariat
• Plan de bonus basé sur vos performances individuelles : bonus cible pouvant atteindre 4 % des gains admissibles, en fonction de la réalisation des objectifs individuels et des résultats de l’entreprise
• Programme de remboursement des frais de scolarité jusqu’à 2 000 $ par an
• Opportunités d’évolution de carrière
• Une équipe exceptionnelle !
Responsabilités
Responsabilités principales
Servir de premier point de contact en fournissant des réponses courtoises, précises et rapides aux demandes de renseignements sur les avantages des membres du régime.
Résoudre efficacement les demandes médicales ou dentaires par téléphone ou par e-mail à l'aide de divers systèmes et outils.
Apporter des solutions rapides aux questions liées aux avantages tout en garantissant un haut niveau de satisfaction du service.
Collaborer avec d'autres départements pour traiter et résoudre efficacement les demandes des clients.
Détails supplémentaires :
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l'Est). Flexibilité requise pour travailler un quart de 8 heures dans cet intervalle.
Qualifications
Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
2 à 3 ans d'expérience en centre d'appels.
Doit être à l’aise avec les technologies et posséder une excellente maîtrise de Microsoft Office.
Solides compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
Autorisation de sécurité obligatoire.
Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
Postulez directement à cette annonce.
Postulez directement sur www.randstad.ca.
Envoyez votre CV à kanchan.rathore@randstad.ca avec comme objet : CRS.
Veuillez noter : Ce poste est soumis à l’obtention d’une autorisation de fiabilité.
Nous remercions tous les candidats pour leur candidature.
Human Forward.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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• Excellents avantages dès le premier jour : couverture de base, avec possibilité de personnalisation selon vos besoins et choix du plan
• Régime de pension
• Option de participation au programme d’actionnariat
• Plan de bonus basé sur vos performances individuelles : bonus cible pouvant atteindre 4 % des gains admissibles, en fonction de la réalisation des objectifs individuels et des résultats de l’entreprise
• Programme de remboursement des frais de scolarité jusqu’à 2 000 $ par an
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Résoudre efficacement les demandes médicales ou dentaires par téléphone ou par e-mail à l'aide de divers systèmes et outils.
Apporter des solutions rapides aux questions liées aux avantages tout en garantissant un haut niveau de satisfaction du service.
Collaborer avec d'autres départements pour traiter et résoudre efficacement les demandes des clients.
Détails supplémentaires :
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l'Est). Flexibilité requise pour travailler un quart de 8 heures dans cet intervalle.
Qualifications
Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
2 à 3 ans d'expérience en centre d'appels.
Doit être à l’aise avec les technologies et posséder une excellente maîtrise de Microsoft Office.
Solides compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
Autorisation de sécurité obligatoire.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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