🚀 Spécialiste en Support Technique Bilingue 🎯
🔧 Rejoignez une équipe passionnée et dynamique à Concord, ON !
Vous aimez résoudre des problèmes techniques et offrir un service client exceptionnel ? Cette opportunité est faite pour vous !
đź“Ť Lieu : Concord, ON (sur site)
📆 Contrat : 6 mois
⏰ Horaires : Lundi au vendredi, quarts entre 8 h et 20 h EST
...
đź’° Salaire : 25 $/h
Avantages
📆 Contrat : 6 mois
⏰ Horaires : Lundi au vendredi, quarts entre 8 h et 20 h EST
đź’° Salaire : 25 $/h
Responsabilités
✔ Répondre aux appels clients avec professionnalisme et efficacité
✔ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (Qolsys, DSC, Sur-Gard)
✔ Offrir un support technique sur les logiciels et le matériel des produits de sécurité Johnson Control
✔ Respecter les délais de résolution (SLA)
✔ Communiquer clairement avec clients, collègues et gestionnaires
✔ Évaluer les produits et suggérer des améliorations
✔ Collaborer avec l’équipe R&D pour optimiser les processus
✔ Travailler au sein d’une équipe dynamique de support technique pour l’Amérique du Nord
Qualifications
✅ Bilinguisme : Français obligatoire
✅ Formation : Diplôme technique ou expérience équivalente
✅ Compétences techniques :
À l’aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies
Expérience en dépannage matériel et logiciel
Connaissances en réseaux et sécurité électronique
✅ Qualités personnelles :
Proactif et autonome
Excellente résolution de problèmes
Bon communicateur et esprit d’équipe
✅ Disponibilité : Capacité à travailler en rotation entre 8 h et 20 h EST
💡 Atout : Expérience en support technique, en systèmes de sécurité électronique ou en réseaux
Sommaire
🎯 📩 Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant sur 👉 www.randstad.ca
📧 Envoyez votre CV à : marie.thiers@randstad.ca
📢 Seuls les candidats qualifiés seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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⏰ Horaires : Lundi au vendredi, quarts entre 8 h et 20 h EST
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⏰ Horaires : Lundi au vendredi, quarts entre 8 h et 20 h EST
đź’° Salaire : 25 $/h
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✔ Répondre aux appels clients avec professionnalisme et efficacité
✔ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (Qolsys, DSC, Sur-Gard)
✔ Offrir un support technique sur les logiciels et le matériel des produits de sécurité Johnson Control
✔ Respecter les délais de résolution (SLA)
✔ Communiquer clairement avec clients, collègues et gestionnaires
✔ Évaluer les produits et suggérer des améliorations
✔ Collaborer avec l’équipe R&D pour optimiser les processus
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À l’aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies
Expérience en dépannage matériel et logiciel
Connaissances en réseaux et sécurité électronique
✅ Qualités personnelles :
Proactif et autonome
Excellente résolution de problèmes
Bon communicateur et esprit d’équipe
✅ Disponibilité : Capacité à travailler en rotation entre 8 h et 20 h EST
💡 Atout : Expérience en support technique, en systèmes de sécurité électronique ou en réseaux
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📧 Envoyez votre CV à : marie.thiers@randstad.ca
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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