Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride et le salaire est de 49 190 $ par an. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez instrumental dans la fourniture de réponses respectueuses, précises et opportunes aux demandes entrantes. Si vous êtes passionné par l'assistance aux personnes, talentueux en résolution de problèmes et possédez d'excellentes compétences en communication à la fois en anglais et en français, nous voulons que vous fassiez partie de notre équipe dynamique basée à Montréal, Québec.
...
Avantages
Heures à temps plein
- Hybride (1 jour au bureau et 4 jours à distance)
- Programme de formation rémunérée complet de 20 jours suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
- Trois jours personnels payés et congés annuels
- Excellents avantages sociaux, y compris un régime de retraite
- Possibilité de participer au Programme de propriété d'actions
- Plan de bonus individuel basé sur la performance
- Programme de remboursement de frais de scolarité de 2 000 $ par an
- Parcours clairs pour l'avancement de carrière
- Rejoindre un environnement d'équipe de soutien et de collaboration
Responsabilités
En tant que Spécialiste des relations clientèle bilingue hybride, vos responsabilités comprendront :
- Résoudre efficacement les demandes téléphoniques et par courriel en utilisant divers systèmes et outils de manière opportune.
- Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant les plus hauts standards de service à la clientèle.
- Participer activement à des opportunités d'apprentissage continu pour améliorer vos compétences et votre développement professionnel.
Qualifications
Pour exceller dans ce rôle de Spécialiste des relations clientèle bilingue hybride, vous devrez posséder :
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
- Maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre rapidement et à naviguer sur plusieurs systèmes informatiques.
- De solides capacités de résolution de problèmes et la capacité à prendre des décisions opportunes grâce à des enquêtes.
- Un minimum d'éducation au niveau du secondaire.
- De solides compétences en informatique et en multitâche.
- Une expérience antérieure dans des environnements de service client ou de centres d'appels.
- La capacité à exceller sous pression et à s'adapter aux circonstances changeantes.
Sommaire
Si vous êtes prêt à vous lancer dans une carrière passionnante en tant que Spécialiste bilingue des relations avec la clientèle, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Choisissez l'une des options suivantes :
-Envoyez votre CV à nicolas.sakha@randstad.ca
-Postulez directement à cette offre
-Visitez www.randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride et le salaire est de 49 190 $ par an. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez instrumental dans la fourniture de réponses respectueuses, précises et opportunes aux demandes entrantes. Si vous êtes passionné par l'assistance aux personnes, talentueux en résolution de problèmes et possédez d'excellentes compétences en communication à la fois en anglais et en français, nous voulons que vous fassiez partie de notre équipe dynamique basée à Montréal, Québec.
Avantages
Heures à temps plein
- Hybride (1 jour au bureau et 4 jours à distance)
- Programme de formation rémunérée complet de 20 jours suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
- Trois jours personnels payés et congés annuels
- Excellents avantages sociaux, y compris un régime de retraite
- Possibilité de participer au Programme de propriété d'actions
- Plan de bonus individuel basé sur la performance
- Programme de remboursement de frais de scolarité de 2 000 $ par an
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- Parcours clairs pour l'avancement de carrière
- Rejoindre un environnement d'équipe de soutien et de collaboration
Responsabilités
En tant que Spécialiste des relations clientèle bilingue hybride, vos responsabilités comprendront :
- Résoudre efficacement les demandes téléphoniques et par courriel en utilisant divers systèmes et outils de manière opportune.
- Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant les plus hauts standards de service à la clientèle.
- Participer activement à des opportunités d'apprentissage continu pour améliorer vos compétences et votre développement professionnel.
Qualifications
Pour exceller dans ce rôle de Spécialiste des relations clientèle bilingue hybride, vous devrez posséder :
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
- Maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre rapidement et à naviguer sur plusieurs systèmes informatiques.
- De solides capacités de résolution de problèmes et la capacité à prendre des décisions opportunes grâce à des enquêtes.
- Un minimum d'éducation au niveau du secondaire.
- De solides compétences en informatique et en multitâche.
- Une expérience antérieure dans des environnements de service client ou de centres d'appels.
- La capacité à exceller sous pression et à s'adapter aux circonstances changeantes.
Sommaire
Si vous êtes prêt à vous lancer dans une carrière passionnante en tant que Spécialiste bilingue des relations avec la clientèle, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Choisissez l'une des options suivantes :
-Envoyez votre CV à nicolas.sakha@randstad.ca
-Postulez directement à cette offre
-Visitez www.randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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